统筹谋划科学发展努力实现“十三五”良好开局

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统筹谋划　科学发展努力实现“十三五”良好开局

山航集团召开2016年工作会议

2016年01月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　1月15日,山航集团2016年工作会议在济南召开,会议传达了民航局、华东局工作会议精神。山航集团董事长、总裁马崇贤作了题为《统筹谋划　科学发展　努力实现“十三五”良好开局》的工作报告；集团党委书记孙秀江作了题为《以创新理念为统领　开创山航“十三五”发展新局面》的总结讲话。会议对2015年度集团公司“先进集体”、“三零”全员劳动竞赛先进集体、优秀班组、“十佳岗位标兵”进行了表彰,并签订了2016年绩效合约和安全目标责任书。
　　2015年以来,山航沉着应对内外部复杂的经营形势,持续夯实安全管控基础,提升运行管理效率,大力推进营销模式变革,提高服务整体品质,推进管理精细化,扎实开展党风廉政建设,各项工作总体完成预定目标,取得了较好的经营业绩。

安全态势保持平稳安全作风建设取得成效
　　山航运输主业共保障安全飞行30多万小时、15万余架次,未发生公司原因和外委原因运输航空事故征候及以上不安全事件,安全态势整体保持平稳。
　　山航依据新《安全生产法》修订公司安全方针、政策,制定安全责任分工表,夯实了各层级安全管理责任。发布《强化驾驶舱执勤行为管理规定》及《安全违规违章行为管理规定》,从行政层面加强违章治理力度；加大舱音监听力度,实施雷达使用监控；先后组织冬季安全隐患大排查大整治、安全整顿、治理违反操作程序等专项整治行动。大力推广安全诚信文化,制定发布《安全生产信用体系建设规划方案》,推进诚信体系建设。

优化运行管控机制正点率行业第一
　　全年平均航班正点率74.70%,同比提高7.31个百分点,列全民航主要航空公司第一位。
　　山航持续完善航班正常管控政策,强化绩效驱动,全年主观原因影响航班正常比例同比下降41.22%。聚焦“航段时间、过站时间、航班连线时间”符合率,航班计划编排科学性持续提升,延误30分钟以内航班占比同比降低7.99个百分点,航班平均延误时间同比减少3.22分钟；首发航班正常率同比提高0.18个百分点。
　　同时,山航稳步扩大HUD运行范围,完成济南、青岛、烟台、乌鲁木齐机场的验证试飞,全年实施HUD运行158班次,技术竞争优势逐步显现,有力地促进了公司品牌形象的塑造。

服务品质持续提高品牌文化内涵不断丰富
　　全年山航CSS(旅客满意度调查)总体评分达到94.16分,同比提高2.21分；权威媒体服务综合排名第四,同比上升1位。山航连续八年获得“中国500最具价值品牌”,品牌价值达到232.15亿元,比上年增长49.43亿元,排名提升7个名次至第105名。
　　2015年,山航发布了新版《运输总条件》,修订了相关服务标准手册,为推进服务规范性、一致性发展夯实基础。同时,聚焦服务接触点关键环节和服务短板,全年改进服务细节点48个,餐食结构优化取得成效。完善“鲁雁”服务品牌配套管理激励机制,创新拓展服务内容,品牌内涵更加丰富,标杆示范作用得到了更好发挥。
　　2016年是山航“十三五”规划的开局之年,山航将以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为引领,进一步坚定加快发展的信心。全面推进创新转型升级,持续夯实安全基础,提升生产经营品质,提高管理效能,大力加强党风廉政建设,全力破除发展瓶颈,努力开创“十三五”可持续发展新局面。
　　　　　　　(谢继超)

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