潍坊试点开展放心消费示范店 - 齐鲁晚报数字报刊

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潍坊试点开展放心消费示范店

2017年06月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月19日讯(记者　马媛媛)近日,市工商局、市消费者协会率先试点开展放心消费示范店创建活动,启动并推进潍坊放心消费创建工作开展。
　　放心消费创建是今年国家工商总局确定的消费维权工作重点。市工商局、市消协确定了“试点先行、摸索经验、以点带面、逐步推开”的工作原则,在全市选取3-5个具有一定经营规模、知名度较高、消费集中的行业经营主体作为试点,力争年内建成一批各具行业特色的“放心消费示范店”,提升放心消费创建工作社会认知度和消费者满意度。
　　放心消费示范店试点以“健全机制、完善制度、强化措施、落实责任”为主要内容,为开展全面创建打造样板。完善内部管理制度,强化管理制度建设,一方面,完善内部商品质量准入和质量自我管控制度,健全全过程质量管理制度体系,加强诚信经营和自律经营；另一方面,健全消费投诉工作制度,在落实国家规定基础上,鼓励进一步放宽退换货条件,简化退换货程序,加大售后服务力度,加强消费纠纷处理。

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