平安人寿倡导传统文化提升服务水平

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平安人寿倡导传统文化　提升服务水平

2017年09月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　子曰:“工欲善其事,必先利其器。居是邦也,事其大夫之贤者,友其士之仁者。”子曰:“人而无信,不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉。”这两段话可以作为论语中“仁”与“信”的代表。
　　为弘扬传统文化,以提升服务顾问服务技能为题,日照中支客服部召开服务顾问论语启动会。
　　2017年遵循集团“以客为尊”的服务主题,服务顾问作为客户专业指引团队,需不断提升日常保全和理赔技能。
　　此次培训主要学习了闪赔、契约E化问题处理、首问处理,借论语启动会,让与会的每位服务顾问深刻体会到“仁”与“信”对于工作的重要性。同时也要求每位服务顾问,加强诚信销售,提升服务技能,让每一位客户享受平安专业用心服务。

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