供暖首日,热力公司的工作人员在岔河小区为居民解决供暖问题。
本报记者 马志勇 摄
上午8时20分,岔河小区15号楼的居民王女士,因家中暖气片不热,拨通了德州市热力公司24小时服务热线。
不到10分钟,德州市热力公司市北供热区值长杨东辉就赶到了王女士家中。一进屋,杨东辉就开始排查故障,“家里5组暖气片,有3组不热,应该是暖气里的水循环不畅所致。”杨东辉一边说着,一边打开了暖气的排气阀,而随着气体排空,水从排气阀中喷出,暖气片依旧没有热起来。
“可能是暖气管道里堵塞比较严重,必须要用水把脏东西冲出来。”杨东辉立马从随身携带的工具包里掏出扳钳,返回楼道将王女士家暖气管道的出水管阀门拧开,用一根塑料管接在供暖管道上,随着浑浊的水流逐渐变清,王女士家的暖气片也慢慢热起来。
记者发现,杨东辉在王女士家中检修暖气管道期间,他的手机一直响个不停,“供热初期,市民拨打检修电话比较多,我曾经一天最多接到200多个电话。”杨东辉说,前一天晚上一直忙到11点,到家后又接到市政宿舍的电话说暖气不热,“既然打热线就都是急事,所以我们一刻也不敢耽搁,接到电话立马赶了过去。”
杨东辉表示,如果家中暖气不热,最好先检查户内暖气阀门是否打开；还可以尝试通过打开暖气片上的排气阀排气,排气时轻轻拧松手动排气阀,听到排气声应立即停止扭动排气阀,见有稳定水流后立即关闭排气阀门,如果还是解决不了的话,再拨打供暖服务电话,找专业人员进行维修。
本报记者 贺莹莹
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