热线
本报11月15日讯(记者 刘潇) 11月15日,市民孟女士拨打本报热线反映,自己去年未在家中居住,因此并未缴纳取暖费。今年按照规定时间缴纳取暖费后,热力公司却拒绝为其供暖,声称因为去年不缴费没有报备,必须交齐相关罚款后,方可为其打开供暖阀门。而热力公司则表示,孟女士所需缴纳的费用并非罚款,是补缴相关的暖气费和材料费。
“去年一直外出没在家里住,所以也没缴纳取暖费,今年按时缴纳了取暖费,根本没想到会被拒绝供暖。”孟女士告诉记者,她今年10月份缴纳了2700多元取暖费。上一周小区集中加压试暖,自己家里没有热乎气,心想可能真正供暖就会好了,没想到正式供暖后,家里还是冰冰凉,物业的工作人员查看后,发现是热力公司的供暖阀门上锁导致。
随后,孟女士了解情况得知,必须先交齐罚款,才能给予供暖,原因是孟女士去年不用暖气,并未提前报备,对此,孟女士非常不满。为何不交暖气费需要提前报备,并且还需要缴纳罚款才予以供暖?
针对这种情况,记者联系了孟女士所在小区的物业公司,德州职业技术学院天衢东路小区所在的物业公司工作人员称,当时收取取暖费时并不知道孟女士属于特殊情况,按照热力公司的规定孟女士确实需要补缴所欠的费用。
德州市热力公司的工作人员介绍,孟女士所在小区的取暖费是由物业公司代收取,经查询得知,孟女士所缴纳费用并不是罚款,而具体原因是,去年在工作人员检查时,孟女士有三次开暖记录,因此她今年必须缴纳20天左右的暖气费和200元的设备损耗费,方可为其打开供暖阀门。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
