文/陈玮
位于济南104国道的济南普亲金悦养老院,是普亲在山东落地的第一个养老机构项目。在长期照护方面的专业,让这个养老院成了老人的一个“家”。很多外地的老人也慕名而来,在这里享受“家”的服务和专业的照护。
安定:
让家人头疼的“失智老人”
在这里能自理了
走进济南普亲金悦养老院,正值下午,在二楼的活动区域,十几位老人们凑在一起看着电视聊着天,不时发出阵阵笑声。这里的老人见了生人,都笑着主动打招呼,不管是失能老人还是轻度失智老人,都愿意跟别人聊天。
老人精神状态的良好,跟这里专业的服务是密切相关的。每天早上,都按时跟老人做康复操,每天的饮食都有严格的营养搭配。老人们的活动用餐,以及老人的护理,都有严格的标准。而在一楼护理区域的黑板上,都写上每位老人的个性化需求。比如哪位老人不能吃甜食,哪位老人的馒头需要加热,哪位老人不能用盐,都记录得清清楚楚。
院里有位80多岁的赵大爷,很多人还记得他刚来的情景:由于老年痴呆,大便经常弄得整个走廊都是,走着走着就开始拉尿,护理员就跟着他后面收拾着。
后来有专门的护理员贴身照顾赵大爷,一点一点教给他大小便应该去哪里,每天定时让他进行活动,三餐按点供应,让他把时间利用好分配好,渐渐地,到了点赵大爷就知道要做什么,吃饭、如厕也能自理了。
“以前他儿子照顾他导致身体都拖垮了,现在看到老人在这里恢复这么好,一家人都很高兴。”济南普亲金悦养老院院长助理、刚刚获得济南市第二届“最美护理员”的冉倩倩说。
安全:
24小时医护人员值班
适老化设计让老人更便利
济南普亲金悦养老院共有三层,分为失能护理区和失智护理区,每层楼都有密码推拉门,保证老人的安全。每层楼都配合专门的护理区域、卫生区域和活动区域。在每层楼的走廊两边,都安装了扶手,方便老人走路。
在活动区域配备了护士站,还有电视、老人玩具等设施。每层楼的淋浴间,都采用老人专用的淋浴座椅,由专人帮助老人洗澡。而在老人的房间,床头、卫生间都安装了报警器,老人不舒服可以随时按铃,护士站的人员就会第一时间赶来。而老人的床也是专门为老人设计的,通过按钮可以进行调节,方便老人起身。
为了保证老人安全,在济南普亲金悦养老院,24小时都有专门医护人员值班。护理员任超远就长期在养老院里住,即便不是他值夜班,老人半夜有情况,他也随叫随起,及时为老人处理突发情况。
安心:
人性化服务
让老年人找到家的感觉
在济南普亲金悦养老院,给人印象最深的,是这里并不像一个养老院。被子枕套都是温馨的颜色和家居的样式,门帘都是卡通的样子。在这里,护理员都称呼老人为“老王”“老张”,像极了一个大家庭。
养老院非常注重保护老人的隐私,每张老人的床周围,都安装了帘子,让老人有私密的空间。洗浴间也都用帘子隔开,每个老人都是自己专属的衣柜,放置私人物品。而在服务上,医护人员跟老人的关系,更像是亲人。除了日常的护理,医护人员还经常跟老人聊天,沟通,陪着老人去院子里,在向日葵的围绕下晒太阳。有位因脑瘤手术而卧床的老人,刚送来时成天郁郁寡欢,而护理员们经常推着轮椅陪他到处逛逛,每天陪他说话开导,并且帮助他康复,渐渐地老人比以前开朗很多,也主动找人聊天了。
在济南普亲金悦养老院,还有不少“90后”护理员,他们经常能把老人逗笑。可他们的服务却丝毫不因年轻而欠缺。任超远记得,有时到老人房间查房,碰到老人大便失禁,来不及戴手套就帮老人接住。“根本没有脏的概念,只要通过自己的努力让老人生活的更舒心,就是我们的目的。”
济南普亲金悦老年休养院
地址:济南市天桥区大桥镇马店十字路口西鼎瑞酒店院内
电话:15662669772 13706414552
18340078023
老人正在进行康复训练。
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