1946年,滨州市第二人民医院(沾化区人民医院)成立,建院初期只有几张病床,一台X光机,设备简陋,人才匮乏。历经72年的岁月沧桑,沾医已经发展成为集医疗、急救、教学、科研、康复、预防保健为一体的现代化三级综合医院。72年来,沾化区人民医院全力打造了一个内外兼修的现代化医院。
目前,该医院拥有一栋门诊楼,三个住院部。连续20年被评为“省级文明单位”,并先后荣获“全省卫生系统先进集体”、“全省卫生系统诚信建设先进单位”、“山东省消费者满意单位”“全国百姓放心百佳示范医院”和“齐鲁先锋基层党组织”等荣誉称号。
打造一流专科品牌 人才强院筑牢发展根基
“精”于高超的医术,“诚”于高尚的品德,二者缺一不可,这是沾化区人民医院培养人才战略的精髓。
人才兴则事业兴,人才强则医院强。医院高点定位,着眼长远,大力实施“人才兴院”和学科建设战略。近年来,医院先后选派多人次到北京、天津、济南等知名医院进行规范学习培训。同时,医院定期邀请北京朝阳医院、北京大学肿瘤医院、天津环湖医院、山东省立医院、齐鲁医院、山大二院等知名医院专家定期来院坐诊手术、查房带教,在人才、技术、学科建设方面给予重点帮扶。与国内医学领先学科牵手,借力高标准平台,促进管理水平和医疗质量不断提高,塑造了一支医德高尚,技术过硬,服务优秀的医疗技术团队。
医院大力推行微创理念,相继开展了椎间孔镜、腹腔镜、宫腔镜、胸腔镜、关节镜、膀胱镜、冠状动脉支架植入术、神经介入手术等微创诊疗技术。引领了同级医院医疗技术的航向,满足了疑难重症患者的就治需求。
在五年时间里,医院创建了肝胆外科、胃肠外科、心内科、骨外科、产科、儿科、神经内科等市级临床领先专科18个,在全市同级医院居领先。医院逐步形成以点带面、全面发展格局。
强化自身建设 建设高水准医院
工欲善其事,必先利其器。医院致力于医疗技术装备的购置和更新。拥有3、0T核磁共振、1.5T核磁共振、64排小宝石CT、全进口彩色超声仪、飞利浦DSA、电子胃肠镜、腹腔镜、关节镜等先进医疗设备。
建名科,铸名院,是医院始终坚持的发展思路和目标,每年投入数百万元加强学科建设,以重点学科为龙头,向着“科有特色,人有专长”的方向发展。
2008年起,肝胆外科在全市率先开展射频消融治疗术,北京肝胆外科专家孙文兵教授定期来院坐诊手术,为广大肝胆疾病患者带来了福音。2013年肝胆外科被评为“市级临床领先专科”,奠定了其在全市射频消融技术领域的地位。
新学科发展迅猛,2015年成立的康复医学科,是集偏瘫、截瘫、脑瘫、骨伤、脑外伤、眩晕治疗、康复、咨询、预防于一体的临床康复机构。拥有600平米左右的PT康复大厅、作业治疗室(OT)、言语吞咽障碍治疗室(ST)、蜡疗室、高压氧室,配置了四肢联动康复器、减重步态训练仪等先进的康复设备,目前已成为沾化区残疾人康复中心。高压氧科配备了新型的大型空气加压氧舱,氧舱设计理念、设备和设施达到国内先进的标准,使众多脑部疾病的患者得到了进一步规范治疗,有效促进了康复。
2008年,该医院与山东省立医院合作建成远程医学会诊中心,2012年又与解放军总医院建立远程会诊平台,业务涵盖门诊及住院病人会诊、影像远程会诊,同时提供远程医学教育,使医护人员的技术水平得到快速提升。既避免了患者求医之苦,更为患者节省了大笔费用。
2014年,ICU病房顺利开通了山东省立医院重症医学远程巡诊系统。省立医院的专家可以通过该系统与病房内的查房车连接,通过屏幕上就可实时观看患者的情况以及患者的心电监护信息、影像信息和病理报告,并与临床医生交流患者病情,适时对医生进行技术指导,构建了没有院墙的ICU联盟。
5分钟完成出院结算 提升群众就医体验感
服务是发展之魂。近年来,医院始终围绕“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨,把患者满意作为医院工作的出发点和归宿。不断强化服务意识,规范服务行为,优化服务环境,提高服务质量,实现了医院环境花园化,病区管理家庭化,文明服务温馨化。
2010年,医院启动“优质护理服务示范工程”,至今“优质护理服务示范病房”已在全院覆盖。医院全面注重细节管理,将人文关怀融入到优质护理服务中。加强护理队伍人才培养,不断创新教育模式,全面提升护理队伍整体素质。利用品管圈等管理工具不断改进护理质量,保障护理安全,提升护理管理的科学性和规范性,让护理服务如沐春风,为医疗服务筑起了一道防火墙。
为使患者就诊更加方便快捷,医院借助信息化平台不断优化服务流程。门诊诊区、住院处、超声科和检验科分别安装了数字化电子叫号系统,合理安排候诊时间,使候诊区内秩序大为改观。医院启用检验报告自助打印系统,患者只需用“就诊一卡通”在自助报告打印机上扫描,就可以轻松便捷地取得自己的报告单。医院在全市推出了患者出院“床旁结算”服务模式,收费处的工作人员携带相关资料直接到患者床旁进行出院结算,整个过程3-5分钟就能完成,极大提升了患者的就医体验,把便捷切切实实做到了患者心里。
门诊大厅设有银医一卡通,患者可自主完成建卡、择医挂号、转账交费、费用查询、打印报告等业务。医院创新门诊模式,实行“预约诊疗”,开通了来院预约、电话预约和网上预约等多种方式。患者可根据需求提前预约专家,就诊当天只要按预约时间到导医台领取挂号单即可按号就诊。
此外,医院全覆盖无线网络信号,患者不仅可以免费体验无线上网,还能进行自助导诊、预约挂号等在线服务。医院还积极推行电子病历、收费项目电子显示屏、门诊医师值班查询系统等一系列现代化信息技术,为构建和谐医患关系,提高就诊满意度提供了有力保障。规范管理是医院不断向前发展的生命力。
“精医厚德”赋予新动力 开启沾医新篇章
十年树木,百年树人。“精医 厚德”的文化积淀早已深入每个医护人的骨髓,溶入血脉,成为每一个人行动的“指南”,院领导班子确立文化理念,并将文化建设融入到日常工作中,用优秀的文化汇集力量,凝聚人心。
医院设有文化讲坛,定期举行文化讲座,开展演讲比赛、摄影比赛、趣味运动会、迎春晚会等文艺活动,医院以“沾医绿”为统一色调重新设计制作了标识系统,并赋予院徽、院旗新的时代精神；组建图书馆和职工餐厅；丰富职工文化生活的同时,进一步增强了团队的向心力和凝聚力。通过评选“十佳医师”、“爱心护士”、“优秀共产党员”等活动,在全院职工当中掀起了“树榜样、学先进”的热潮。通过文化讲座、观看素质教育影片、参观廉政基地等多种形式,引导和教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观,推进了医院各项工作的顺利开展。
情系老百姓,温暖鱼水情,医院始终践行着“心系社会,真情为民”的承诺。每年开展慈心一日捐活动,对困难病人实行免费救治,帮扶贫困农村,以实际行动履行社会责任。同时医院组织开展了“同享一片蓝天、共筑和谐梦想”关爱孤困儿童活动,自愿承担起古城镇、大高镇、黄升镇三个乡镇共计26名孤困儿童的结对帮扶工作。
“医路阳光”志愿者服务队长期走乡村、进社区,真正把健康和关怀送到老百姓的身边,使人民群众尤其是贫困的老百姓更多地享受到了卫生事业发展的成果。医院开展的肺癌、食管癌免费手术、免费为肾病晚期病人血透及白内障免费手术和“两癌”(乳腺癌、宫颈癌)免费筛查活动,受到社会的广泛赞誉。
历经72年,滨州市第二人民医院以诚信、仁爱、严谨、创新之心服务于民,将仁医精神薪火相传。为建成“鲁北地区现代化三级综合医院”,滨州市第二人民医院将坚持以人为本,诚信为医服务为民,为患者提供更加优质规范的医疗服务而不断努力奋斗。
文/片 本报通讯员 刘敏 记者 边浩玥
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