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工行莱芜分行坚定服务初心全力优化营商环境

齐鲁晚报     2020年08月21日
  本报8月20日讯(记者 亓玉飞 通讯员 张震) 为助推区域形成充满活力、富有效率、更加便利化的营商环境,工商银行莱芜分行从提升金融信贷服务可获得性和便捷性入手,着力在“优流程、减环节、压时限、降成本”上下功夫,狠抓服务效率,全面提升自身金融服务水平,为广大市民提供优质金融保障。
  成立专项领导小组,持续优化工作机制。组建一把手负责的领导小组,持续梳理优化小微信贷流程,通过“2+2+1”模式提高审批服务效率,主动将小微客户信贷业务转授权由500万元(含)提升至1000万元(含),大大缩短了审批层级,小微信贷业务平均办理环节3.47个、办理时间5.77个工作日、申请材料4.34件,较同期大幅提升。
  主动实施减费让利,降低企业融资成本。针对普惠金融客户采取LPR加减点数作为利率执行方式,贷款定价同比下降10%—20%,客户融资成本进一步降低。同时主动承担押品评估费、抵押登记费、公证服务费等费用,最大限度降低了小微企业的融资成本。
  推广企业便捷开户流程。客户线上申请、线下网点一站式完成开户和基础支付结算产品办理,同步实现网上融资申请提款,实现“最多跑一次”。
  探索成立便捷获贷中心。在分行营业部成立便捷获贷中心,通过线上线下一体化营销、第三方合作机构入驻等方式进一步提高服务效率,实现各类信贷业务一站式办理,提升客户获得信贷便利度体验。

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