先星
说到那段岁月,我要讲到一个平平常常的人,他是当年烟台新世界商场文具部一名老职工。这位老职工,在岗位上20多年中,熟悉他的顾客称他为“老于先生”、“老于同志”。
那时政治运动变着花样轮番进行,政治运动的触角深入所有角落,必然涉及所有的人。可谓风云变幻,祸福难预。但不管东南西北风,我自岿然不动,老于总是兢兢业业、默默无闻、任劳任怨工作在自己的岗位上。上班总要提前半小时,下班总要拖后半小时。提前打扫卫生做好上班准备,下班收拾柜台整理好货架,竟是他习惯的份内事。商场各个柜台每月都规定了营业额,多是只升不降,老于负责的柜台业务,每每都是超额完成计划。其中的秘诀即是,全心全意地扑在工作上。据当时他的伙友讲:老于是个闲不住的热心肠。据一位顾客回忆说,自己的一支铱金笔尖的钢笔不慎掉在地上,笔尖破损,只好到新世界商场文具部买支新的钢笔了。向老于讲明是否有相同的铱金笔再买一支,他竟然在他收藏的破损文具零件盒里找出一个与原来的铱金笔型号一模一样的笔尖。换了上去,铱金笔完好复原了。这位顾客要付款,老于笑着说,不用交钱,这是废物利用。
老于就是这样一个有心人,悉心想着工作,细心为顾客服务。类似这类无偿为顾客服务故事,广为当年顾客传颂,老少顾客多愿意上他这个柜台选购文具商品。老于为了扩大业务,按照柜台业务接洽的约定,自己用自行车带着货物,亲自送货上门。当时市区多数中小学的文具及办公用品,多是老于亲自送去的,货物多了就用三轮车装送。当年许多中小学的总务主任,回忆到这位新世界商场的于先生,无不夸赞:那真是位顾客满意的热情周到的售货员,不奸不诈,诚信第一。真心微笑,勤快到家,难找这样的好人啊!
于是老于年年评为单位的先进工作者是理所当然的了。我看到他身穿单位奖发的短袖汗衫,胸前印个大红“奖”字,夏季常常已被汗水溻湿,躬身忙碌在自己的岗位上。毛主席当年有句大家耳熟能详的语录:一个人做件好事并不难,难的是做一辈子好事。老于是一辈子都在做好事,小港城有口皆碑。
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