嫌出车慢,病人家属拳打120司机

通话记录显示,出车到起纠纷报警间隔13分钟

2014年01月07日　来源：齐鲁晚报
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　　◥事情过去近三天了,被打司机仍在接受治疗。　　　本报记者　张亚楠　摄

本报记者　张亚楠　　　　　　
　　从接到任务到见到病人家属用了不到13分钟,病人家属嫌120急救车司机沈涛太“磨蹭”,挥拳将其打伤。事情已经过去近三天,沈涛治眼花了2000多元,打人者却一直未露面。而据急救中心工作人员反映,这种事情不是第一次发生。
刚见面司机就被迎面揍两拳
　　1月3日23点50分,山大二院120急救分中心接到了济南市120医疗急救指挥调度中心派发的调度单。调度单上说,南全福大街南一区一号楼有一名病人,憋喘得厉害。
　　不到两分钟,司机沈涛、担架工以及医护人员乘坐急救车出发,急救车迅速赶往南全福大街南一区附近。可是在商定好的接车位置,沈涛一行却没有发现病人家属的身影。“大夫赶紧给病人家属打电话,可是打了得有4个电话,对方都没接。”担架工小徐说。
　　“找不到人,我们也很着急。”沈涛说,他一边开车在附近徘徊,一边仔细搜寻疑似的病人家属。在路边一个凉亭上,沈涛发现有名男子站着,边上还有个人坐在台阶上,便赶紧摇下车窗询问。
　　“我刚问了句,老师,是你打的120吗?对方就骂,‘瞎眼了吗?这么大个人来回看不见。’接着冒出很多不堪入耳的话。”沈涛说,突如其来的一通脏话让他一下子蒙了。
　　“我说,咱有事说事,我们是来救人的,你凭什么骂人啊?”沈涛说。没想到,男子并没有冷静下来,两三步窜到车前,拉开车门冲着沈涛右下腭就来了一拳。
　　这时,坐在后车厢的医护人员赶紧跳下车上前制止。纠缠中,沈涛的左眼又被男子一拳击中,顿时一阵头晕,“我趴在路边一辆车的后备箱上就起不来了。”沈涛说,这时男子才被拉开,同事也赶紧拨打110报警。
　　沈涛眼睛受伤,急救车瘫痪了。医护人员只得赶紧向120指挥中心反映情况,这时,另一辆急救车接替沈涛他们赶来现场。与此同时,沈涛的同事赶紧给病人进行吸氧、吃药等紧急治疗。
　　“得抓紧对病人进行治疗,不然病情被延误了就真成我们的责任了。”担架工小徐说。
病人家属称是否打人“记不清”了
　　1月6日下午,在山大二院急诊室,记者看到正在输液的沈涛。他左眼眶微微发青,鲜红的血丝清晰可见。主治医生告诉记者,因为眼球损伤、眼底膜出血,沈涛现在左眼视力模糊。
　　“这快过去三天了,已经花了两千多,一直都是医院在垫付医药费,打我的人还没过来看看呢。”沈涛说。
　　记者电话联系到当天的报警人姚(音)先生。姚先生说,3日晚上妻子心脏病发作,他赶紧报警,心急火燎的他却怎么等也等不到救护车。
　　“得等了有20多分钟,当时我招手他们都没看见,我确实是嫌他们慢,所以对他口气也不好。”但是对于是否动手打了司机,姚先生刚开始表示记不清了,后来又说没打人。“他们耽误了治疗时间,我老婆现在病情加重,等回头我还要投诉他们呢。”
　　记者来到山大二院120急救分中心,工作人员调出1月3日晚的调度单,记者看到发来调度单的时间是23点50分。
　　而担架工小徐给记者展示了冲突发生后拨打110报警的通话记录。通话记录显示,110报警电话是4日0点03分拨出的。也就是说,从山大二院急救分中心接到调度单到报警人与120司机发生肢体冲突不过13分钟。
急救人员遭打骂以前也有过
　　“济南市有规定,急救分中心从接到调度单到急救车出发,白天不得超过1分钟,晚上不超过2分钟,我们都是严格按照规定来,以最快速度赶到事发地。”山大二院120急救分中心主任邵明举说。
　　但是,因为嫌急救车到得晚,病人家属对急救人员破口大骂的事却不少见。“经常听我们急救人员反映,像这次这样被打的事以前也有过一两次。”邵明举说。
　　山大120急救分中心多名担架工告诉记者,自己以前都曾遭遇过被骂的事。“很多时候是嫌去晚了,还有各种情况,有时候我们被骂得有点莫名其妙。我们一般都是忍了算了。”担架工小徐说。
　　“病人家属的心情可以理解,等待的时候往往觉得时间过得慢,我们可能只用了十分钟,对方却觉得已经过去了二十多分钟。此外,现在济南城区旧城改造比较多,小区、道路名字变化得快,有些地方确实不好找。再者,白天高峰时期路面拥堵严重,救护车速度也可能受到影响,但是我们120急救人员一直是尽力快速到达,希望市民理解。”邵明举说。