文/图 本报记者 刘高
张秀春2013年3月来到齐鲁晚报奇山发行站,并在今年芝罘东站成立的时候加入新团队。这一年多来,原本性格内向的张秀春得了“职业病”,说着话,不自觉地就开始向周围的人推荐《齐鲁晚报》。
把投递点画成地图
2013年3月刚来奇山发行站的时候,张秀春像很多人一样,心里没底,抱着试试看的心理。“打怵啊,以前没做过,投递路线不熟悉,自己也不是个能说会道的人。”
张秀春负责投递的区域,是芝罘的老住宅区,区域广,巷子胡同多,“就算有老员工带着,还是有点晕头转向,记不住。”张秀春说。为防止出现漏投,张秀春拿着纸笔把订户位置画成地图:选个标志性建筑,然后把投递点的相对位置标注上,配合文字说明,“简单直观,自己能看懂就行。”
“在征订报纸的时候,首先想到的周围熟悉的邻居,”张秀春性格稍显内向,克服腼腆的性格,主动对外推销报纸,并非易事,“第一次去征订,订到了就感觉到了无限的希望。”
得了“职业病”
工作一年多,张秀春内向的性格已经有了很大的改观,“现在都有‘职业病’了,走在路上看到能搭上话的,尤其是正在看报的人,总忍不住上前推销报纸,”张秀春笑着说,“跟他们讲咱家报纸的种种优点、好处,现在订报有哪些优惠等等,有时候成功,也常会遇到被冷落的情况。”
张秀春投递区域的订户,住宅小区的比商铺的多,报箱钉在一楼,订户外出晨练,或者买菜回来,顺便就带回家了,也有带着上班路上看。但也有部分订户,因为腿脚不方便等原因,要求把报箱钉在家门口,“订户有要求,咱也义不容辞地照办。五楼六楼都有,没有电梯就只能爬楼。”张秀春说。
妙计应对“偷报”
让张秀春更想不到的是,往小区报箱投报纸,还会遇到报纸不翼而飞的情况。“有位订户反应报箱里没有报纸,我纳闷怎么会没有呢,寻思应该是漏投了,”张秀春很是困惑,“只能赶紧跟订户道歉,补上。”
这种情况发生了不只一次。“有一天我在送报的时候,一位在外遛狗的人好意提醒我:你送报纸的时候注意点,好好往里放放。”这时,张秀春才意识到原来是有人偷拿报纸,于是他把报纸折成方形,塞进报箱,“折成方形再塞进去,报纸不露头,不开报箱谁也拿不出来。”此后报纸再也没丢过。
风里来雨里去,投递工作十分辛苦,“刮风下雨都不能耽搁,有时候车胎被扎,修车摊还没上班,就得跑着去送。”张秀春说,“工作既然交给咱,就得好好干。风雨再大也要按时把报纸送到。”
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