竞争激烈,新老快递抢滩市场
政府出台政策扶持引导快递行业发展
2014年12月10日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 杨霄
近日,枣庄市政府办公室印发了《关于促进全市快递服务业健康发展的实施意见》,提出了枣庄市快递行业的总体发展目标,并给予快递服务业相关的政策优惠和扶持。记者在采访中了解到,在快递行业风生水起的今天,市面上的新老快递企业品牌之间价格战和服务战打得火热。
电商大战背后,考验快递质量
在网购如此流行的今天,电商大战背后考验的是快递服务业的服务质量和生存能力。刚刚过去的“双11”,在电商关注的点击量和成交量之余,快递行业也在迎接着前所未有的压力。“每年到了高峰期的时候,快递都是最忙碌的。”市中区一家快递公司的工作人员介绍,目前枣庄市的一些乡镇驻地的服务网点都是以派发服务为主,收件量远远小于发件量。
记者走访了几家快递公司,了解到快递的起步价在五至六元不等。作为一种飞速发展的行业,很多新兴的小企业也加入到快递行业中来。“经常有一些新成立的快递公司组织人员到我们这里参观学习,很多东西是技术性的可以学到,但是作为快递行业,除了要进行技术和常规性的工作外,服务应该努力提升。”枣庄市一家快递公司经理表示,一些新成立的快递公司为了招揽客户,采用拉低价格的方式进行竞争,其实并不是稳妥的方法,“价格低的同时一定要注重提升服务质量,在降价的同时,更应该保证服务,恶意地压低价格是损人不利己的做法,服务不好客源也会不断流失。”
市民选快递,速度、服务、价格一个都不能少
市民刘先生因为生意原因,经常与快递打交道。由于寄送的是生鲜物品,快递服务的速度成了刘先生最看重的。“现在枣庄市面上有很多快递,速度也是参差不齐。有的虽然便宜但是服务不行,服务好的价格又相对高了。”刘先生说,“寄送的生鲜物品不能封闭过久,买服务的时候也得考虑经济成本,当然希望快递能够物美价廉。”
“现在快递品牌那么多,寄送东西的时候价格原因很重要。”市民韩女士表示,寄东西的时候,总是会选择常用的几家快递。“寄文件之类的重要纸质材料时,我会选择顺丰或者EMS,虽然价格略高,但是速度快。而在寄衣物等一些不急用的物品时,我就会选择一些价格相对较低的快递了。”
经常网购的市民张女士表示,网购收件的时候经常看到新品牌的快递,但是服务质量还挺好,“现在一些新的快递服务质量不一定比一些老品牌的差,快递卖的就是服务,作为消费者我们肯定希望快递的价格低、服务又好,所以希望快递能在服务质量上多做提升,这样才能吸引更多的消费者。”
到今年底,至少成立三处快递物流产业园
根据《意见》中指出,面对快递行业的现状,枣庄市力争用3至5年时间,培育2家以上年业务收入超过5000万元的龙头快递企业,培育4家以上年业务收入超过3000万元的中坚快递企业。并且达到全市快递企业业务量翻一番,达到2000万件以上,年增长率保持在30%以上。同时,达到快递行业新增就业岗位4000个以上,建设一支中、高级快递专业技术人才队伍,快递业务员持有国家职业资格证书率达到100%,全市快递服务社会用户满意度达到90%上。
按照规划,到2015年底,滕州市、薛城区、市中区至少建成1处快递物流产业园区,到2016年底山亭区、峄城区、台儿庄区至少建成1处快递物流产业园区。形成以新城邮件快件分拣基地为中心,以各区(市)快递物流产业园区为支撑,以城区营业网点和乡镇驻地服务网点为节点,以社区代办点、智能快件箱和村邮站为末端补充的全面覆盖城乡的快递服务网络。
由于枣庄市现在市面上快递行业多种多样,对符合条件的小微快递企业,政府将按照有关规定减免行政事业性收费。对符合条件的快递服务将实施政府采购。快递企业入驻物流园区、产业园区及建设企业总部等,将实行用电、用气、用水、用热与工业同价政策。同时给予快递行业各种优惠补贴政策,鼓励选用绿色新能源汽车作为快递车辆,按照国家相关规定享受补贴政策。政府鼓励金融机构对快递企业给予信贷支持,建立完善适应快递服务业特点的信用评估和授信制度。支持各类创业投资机构和融资担保机构为小微快递企业提供融资担保服务。引导保险公司大力发展快递保险业务。
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