保险磨练了弟弟的意志 - 齐鲁晚报数字报刊

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保险磨练了弟弟的意志

2015年04月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　那一年,弟弟刚刚大学毕业,到处找工作,到处碰壁,本来就有个倔脾气的弟弟,加上浮躁的心情,每天的情绪简直糟糕透顶了。
　　恰恰在这个时候,我们家的邻居吴大姐找到了一份保险的工作,本来就热情好客,又善于言谈的吴大姐,这一天下楼时突然叫住了正要下楼继续他的求职之旅的弟弟,说:“我看你每天愁眉不展的,你如果有兴趣,姐带你去保险公司应聘吧,你做做保险,对你绝对有帮助。”
　　吴大姐的这番话,尽管让弟弟半信半疑,但碍于邻居的面子,弟弟还是答应了吴大姐,随着她一起去了她供职的那家保险公司应聘。一番资料的审阅过后,弟弟果然顺利地被录用了。
　　弟弟利用自己的人脉关系,每天努力争取着自己的客户,但十几天下来,竟然一无所获。他垂头丧气地说:“哥,我不干了,保险这么难干,每天口干舌燥地和人讲保险的好处,可有些人就是听不进去,甚至还有的对保险有抵触情绪,一提保险就赶紧捂住腰包。”
　　我心平气和地给弟弟讲:“不是客户无知,而是你还没有让他改变对保险业看法的能力。干保险的确不容易,但为什么人家有的同行就可以拿到许多订单?是人家真正把保险做到用户的心坎里去了,并且做得还相当体面,让用户迫不及待地找他了解保险中的一些条款和具体理赔事宜。任何事做起来千万不要急于求成,首先要有耐心,更要有定力,不要三言两语就放弃一个对保险还没有获得深刻认识的客户。”我的一席话让弟弟有了新的感受,也不再提出放弃这个行业了。
　　有一天,弟弟又一次遇到了一位让他倍感头疼,或者说几次都险些激发弟弟怒火的客户。这个客户比弟弟大四岁,这位先生对保险的了解完全处于一窍不通,又很有成见的状态。
　　那位先生在大厅大声地说:“你们保险不就是骗人的吗,入保险容易,理赔难吗?”弟弟说:“大哥,这项业务你得这样来理解,你在安全时注入了一份保险金额,在意外和不幸来临时你会感受到她给你的关怀和温暖。”那位先生突然暴怒起来,上前一下抓住弟弟的衣领,愤愤地说:“你是存心让我过不好是不是?”
　　弟弟几次都险些爆发他那一点火就着的性格,强忍着咽下了这口气,渐渐舒缓着语气继续给他讲买保险的必要性。
　　听着我的好友从弟弟的公司回来后,和我一五一十地说:“我为了激发你弟弟的坏脾气,即使都抓到了他的脖领,你弟弟还是保持了一种定力,耐心地给我赔礼道歉。”听了朋友对弟弟的评价,我从内心对弟弟的进步大加赞赏。
　　第二天,我的那个朋友就第二次找到我的弟弟,两个人在愉快的气氛下为他办理了相当数额的保险业务。不到半年,弟弟就成为他们同行中的佼佼者了,我的邻居吴大姐和我见了面,就夸奖我弟弟的业绩远远超过了他,已经成为她的老师了。听了对弟弟的评价,我心里由衷地高兴,保险改变的不仅仅是弟弟的人生,而且还磨练着他的决心和意志。
　　　　　　　　　　(李国明)

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