刘雨涵
26日,乐视网、优酷、爱奇艺、PPS等视频网站被曝光存在“1分钱会员”陷阱,用户在花1分钱享受7天会员之后,还会在不知情的情况下被自动扣除包月费用。
“1分钱乐享7天会员”,不少视频网站都推出过这样的优惠活动,网友们欢欢喜喜花了1分钱以为抢到宝,没想到其实是入了“坑”。原来,用户在缴费开办业务的时候,页面上会出现十分不醒目的小字提示今后会自动续费,除非手动取消勾选此服务,但大部分人压根儿不会注意到这行不起眼的说明。于是7天之后,参加“1分钱乐享7天会员”活动的账号被视频网站神不知鬼不觉地继续自动扣费。视频网站工作人员对此则回应说,此举是考虑到会员们平时很忙,可能忘记了续费充值,为了方便网友才提供了这项服务。
视频网站如此“贴心”,真是让人避之不及。他们用1分钱“绑架”了用户的支付账号,在不用输入密码又不给任何微信、短信、邮箱提示的情况下,每月悄无声息地从用户的银行账户中划钱,这岂不相当于悄悄地拉开了顾客的钱包拉链,从中任意攫取,与小偷又有何区别?有律师表示,用特别细小的文字来表述经营者的一些特殊权利,以便来约束消费者的利益,从法律规定来说,它是无效条款,且此举已触碰了法律。更重要的是,这让本就脆弱的视频付费模式再度笼罩乌云,虽然每月不到20块钱的会员费不算巨资,但关键要看是否花得心甘情愿,视频网站这种投机取巧的行为是捡了不该属于自己的芝麻,丢了民心的西瓜。
尽管现在视频网站都在高奏会员付费的凯歌,业内也预测用户付费将会超过广告收入,但就目前来看付费模式还面临着诸多的敌人。首先网站在版权保护方面任重道远,其花巨资购入的独家电影、电视剧依然能从多种途径获得免费资源；其次,对付费会员增长拉动最大的独播剧十分稀缺,使得很多用户是“月抛型”会员,难以转化为铁杆粉丝。视频网站不愿在版权保护、独家资源和如何培养观众付费习惯方面下苦功夫,而只是用“1分钱陷阱”来饮鸩止渴,势必会伤害用户的消费之心,离会员付费的美好设想越来越远。视频网站与其用这种旁门左道收揽会员费,不如花点心思想想如何培养来之不易的付费习惯。
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