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从42名“口罩援兵”看奉献,从医药康养健康综合体看担当

漱玉平民收获最美“成人礼”

齐鲁晚报     2020年05月12日
  ▲3月15日,历经45天,公司领导到南通接突击队员回家。
  疫情期间,漱玉平民8000名员工坚守岗位。
  1月31日,第一批南通突击队员出发。
  漱玉平民已成长为医药康养健康综合体。
  这是一场没有硝烟的战“疫”,也是一家企业的“成人礼”。
  在一次性医用口罩最紧缺的日子里,济南市民却能在网上预约口罩,背后是42名“口罩援兵”以及8000多名“哨兵”的默默付出。
  从“跨界”生产口罩到医、药、康、养、健康综合体,这家18岁的企业收到了最美“成人礼”。
  文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程凌润 

口罩预约:
紧缺期日供应12万只口罩

  1月24日,除夕夜,一场没有硝烟的新冠肺炎疫情战疫打响。
  “疫情防控是一场人民战争,医院是火线,药店就是‘哨卡’,而店员就是‘哨兵’,我们都是同一条战线上的战友,守护健康、打赢疫情防控战是我们共同的使命与责任。”漱玉平民大药房连锁股份有限公司(以下简称“漱玉平民”)党支部书记、董事长李文杰向全体漱玉平民职工发出集结令,并带领漱玉平民8000多名“哨兵”队伍众志成城,抗击疫情。
  大年初二,漱玉平民成立“漱玉平民疫情防控应急指挥中心”。
  大年初三,漱玉平民1600多家零售连锁药店正常营业,春节期间不打烊、疫情期间不停业,全力以赴抗击疫情。
  紧接着,口罩告急!有济南市民连转多家药店均被告知没货。作为山东省的龙头医药零售企业,漱玉平民在关键时刻推出了“漱玉平民防疫产品预约小程序”,每天供应12万只口罩,让济南市民在网上就能预约到口罩。
  据了解,“漱玉平民防疫产品预约小程序”于2月6日试运行,2月8日正式上线。此举不仅能够满足广大市民朋友们购买口罩的需求,也能减少因集中到店造成的人群聚集,降低疫情传播风险。
  2月12日起,“漱玉平民防疫产品预约小程序”,并联合“爱城市网防护物资预约平台”,提供了济南市民日口罩预约量20万只以上的防疫物资供应。目前,两个预约平台自上线到停止运行,共计发放口罩9320405只,保障和满足了济南市民疫情期间防护物资的迫切需求。
  据统计,1月21日至3月31日,漱玉平民疫情相关产品总出库量9300多万盒,其中口罩类约5120余万袋,84消毒液49万瓶,酒精类150万余瓶,一次性手套3700余万个,防护服/隔离衣60余万件,额温枪5万余把。
口罩援兵:
42人跨省生产2960万只口罩

  春节期间,漱玉平民联系了数十家口罩生产企业,对方均已放假停产且都没有存货。这种情况下,漱玉平民就帮助济南本地某口罩生产厂家跑手续、购进原材料、清点和包装等工作,然而该厂家口罩日产量只有3万多只,无法满足市场需求。
  几经周折,漱玉平民联系到了江苏省南通汇优洁医用材料有限公司(以下简称“汇优洁”),该公司每年口罩的出口量达到2亿多只,而且有完整的口罩生产链,是一家理想的合作企业,但是缺少员工。
  于是,李文杰就在全公司发起支援汇优洁的倡议。当天,数十名中高层管理人员和骨干员工积极报名响应号召。1月31日一早,刚做完心脏支架手术一个多月的漱玉平民副总裁李强就带领首批20名中高层管理人员奔赴汇优洁。第二批骨干员工也在2天后赶赴南通,累计42人。
  为了济南市民能够用上一次性医用口罩,在疫情防控最严峻的时刻,他们选择奔赴700公里之外的口罩厂,成为口罩生产流水线上的一员,每天的工作时间都在12个小时以上。
  “95后”的商雅舒在操作过程中不慎将右手食指指甲盖挤掉,然而她在包扎完以后继续坚守在一线。“00后”的潘文思是年龄最小的“口罩援兵”,她说,一想到自己生产的口罩能为济南市民做好疫情防控,她就感觉所有的辛苦劳动都很值得。
  据统计,在45天的时间里,他们累计生产口罩2960万只,最高日产量为107万只。“只有产量越高,满足政府调拨需求后,留给济南市场的口罩才能越多。”李强说,正是这些口罩支撑起了济南口罩在线预约供应。
创新驱动:
积极拓展全渠道销售模式

  如今,42位“口罩援兵”已经返回各自的工作岗位,而有关漱玉平民的故事仍在继续。在积极发展电商平台的基础上,漱玉平民积极探索直播带货模式,两位采购经理赵培培、赵坤隆大胆尝试这种新的销售模式,数千种商品在直播时被抢购一空。
  “我们每个门店都有很多客户,他们有自己的微信群。”漱玉平民电商事业部经理亓景瑞说,他们开展直播带货有比较好的“底子”,而且通过专业的产品推介,也能促进各药店的线下销售。“有的顾客下单没多久,就收到了下单的商品。这样就做到直播间与门店的深度结合。”
  据了解,漱玉平民不但拥有B2C电商平台“漱玉全优”及自有O2O平台“优药送”,还与天猫、京东、拼多多、饿了么、美团、阿里健康等众多第三方电商平台达成合作,打通生产、销售、服务等各个环节,构建起联通“线上线下”的大健康服务生态圈,真正成为社区居民的医药健康中心。
  据了解,漱玉平民依托漱玉平民飞跃达物流中心,建立起能够满足大规模用药需求的现代化快捷物流体系。同时,漱玉平民的10家“智慧药房”正在筹建,智慧药房包括了无人售药机、无人药房和互联网远程医院,满足市民24小时用药需求。
骄人成绩:
18年服务3730万慢病顾客

  勇于挑战、拼搏进取的市场基因始终流淌在漱玉平民的血液里,这让创造健康无限可能成为漱玉平民的企业追求。就是这种追求,漱玉平民在“医”“药”“康”“养”等方面取得骄人的成绩。
  目前,漱玉平民服务的慢病顾客累计3730万人。其中,风湿关节类顾客230万人,胃病类顾客206万人,高血压类顾客118万人。
  2020年4月,漱玉平民与济南市历城区签约“全福智慧健康综合体”项目,集养老与医疗服务于一体,与传统的医疗机构和养老、康复中心实现错位经营,涵盖“社区卫生服务中心”“医养结合中心”“养老服务中心”“智慧健康管理中心”等多方面服务,从而建立真正覆盖“医药康养”的全生命周期的大健康生态圈。
  如今,漱玉平民成功斩获“2019年全国诚信示范药店”“全国工商联中国特色连锁药店”“中国医药商业最佳药品零售连锁企业管理奖”“中国医药行业最具影响连锁药店十强”“中国药品零售企业销售前二十强”“中国药品流通行业销售前二十位”“中国连锁药店综合实力百强企业”等荣誉。
  今年5月18日,是漱玉平民大药房第一家门店西门店开业18周年店庆。漱玉平民大药房将开展众多回馈活动,送消费券、满立减、抽国内旅游奖、会员专享健康优品、省级专家社区义诊、免费健康查体等众多活动回馈泉城百姓。
  “18年不重要,你最重要”,这些年来,市场整合,资源融合,责任聚合,始终见证的是一颗“老百姓健康最重要”的漱玉平民心。


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