荣成华宇木业 汤天君
沸沸扬扬跳楼门事件虽然已渐渐远离人们视线,但是它让整个社会都把注意力集中到一个特殊的群体——90后的身上。随着90后逐渐进入企业,企业的管理工作迎来新的挑战。作为和互联网一起成长的代,90后有很多有别于其他群体的特征,如何根据90后的特征去制定行之有效的沟通管理方案,日益成为企业管理者应考虑的重要问题。 管理90后,首先要了解90后,根据他们的行为特征,提出解决方案。 特征一: 网络和现实的冲突。 90后是握着鼠标长大的一代。伴随着互联网成长起来的90后对网络有着特殊的感情,他们会在网络上尽情地展现自我,却在现实中沉默寡言。互联网这个虚拟、高包容性的空间,是90后展现自我和宣泄情感的渠道,网络成了他们的精神家园。 解决方案:90后的宅性、过于依赖网络的现代数字技术的群体特性,给我们提供了针对这个群体定向沟通的便利渠道。所以利用QQ、微信这样的网络平台,对90后的人生观、价值观进行引导和教育,是一种成本低、互动好、易接受的良好途径。 特征二: 敢于挑战权威,无视他人质疑。 90后是开放的一代,网络时代信息的多元化,使他们的思想更为早熟,对事物有自己独特的见解。他们绝不盲从“专家意见”,也绝不轻信别人的指导。他们敢于挑战权威、直言不讳,但他们又尊重个性,对不同的观念和行为表现出更多的包容,个性率真直白。思想的早熟和涉世未深的矛盾,使看似复杂圆滑的90后许多时候冲动而极端,单纯而脆弱。 解决方案:企业的管理者不应该再以“专家”、“领导”的身份和态度去与90后沟通,他们不喜欢“被指导”,更不喜欢严肃的“批评和自我批评”,更喜欢以有趣的方式让自己去解决问题。 企业管理者只有站在90后员工的角度去思考问题,才能使管控工作行之有效。首先,不能一味地以制度去压制员工,而应该在制度的基础上,适当地体现出自己的人文关怀。 其次,要发挥90后喜欢“晒”出自己观点、创意和主动参与的特质,更多地让他们组织而不是被动参与企业的集体活动,激发他们的主动性与创造力,培养他们的“主人翁”意识和精神归属感。
|