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58同城抽奖闹乌龙

14万用户中奖却发现被涮

2014年02月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　网站显示,11点时,参与58同城秒抢活动的很多人都“中奖了”。(网站截图)

　　按提示分享获奖信息后再也点不开领奖页面了。(网站截图)

　　　　本报2月16日讯(见习记者　王皇　实习生　李祯林)　16日,市民刘先生向本报投诉,自己参与了58同城网站今天中午11点举办的“58同城刮刮卡”活动。网站提示他中了小米套装的大奖,但是刘先生按要求分享中奖信息以后,刮刮卡的界面就再也进不去了。
　　据刘先生介绍,他参加的是58同城网针对手机APP平台的抽奖活动。活动规则是每人每天最多刮奖100次,逢上午11点能秒抢1套小米套装。刘先生11点参与了活动,并得到了获奖提示。但当刘先生激动地按照提示分享获奖信息后,却回不到获奖页面了。“太让人生气了,这不是摆明了欺骗我帮他们宣传嘛!”刘先生愤怒地说。
　　记者随后手机登录58同城的刮刮卡活动APP界面,从弹出的《刮刮奖项目团队向您衷心致歉》的公告获知:“由于系统失误,使得本时段参与的全部14万同学都看到了中奖提示页面,这个页面原本应该只有中奖的同学单独看到。”在公告中该网站向用户表达了歉意,并表示“会每天新增一部土豪金回馈给用户”,但对那些被中奖提示欺骗了的“14万同学”,公告并未表示做出补偿。
　　随后记者登录58同城电脑网页发现,在活动页面的最下方刊登了一则《活动注意事项》,其中第六条写到“活动期间,若遇到任何不可抗拒因素(如网络攻击、系统故障、自然灾害等)导致活动暂停或活动出现问题时,58同城无须承担赔偿责任或进行补偿”。
　　山东舜启律师事务所主任孟宪强律师认为,是不是系统故障无法凭一家之言来断定,58同城的这一举措违反了与消费者之间的承诺,涉嫌合同违约。《消费者权益保护法》规定,限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任、损害消费者利益的条约都是无效的。

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