快递服务成消费咨询热点 - 齐鲁晚报数字报刊

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春节期间12315热线接百余电话

快递服务成消费咨询热点

2014年02月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城2月16日讯(记者　李璇　通讯员　蒋利强)　春节期间,聊城12315指挥中心共接到消费者电话102个,其中消费者咨询100个,投诉2个。
　　消费者咨询的主要问题集中在手机、电脑等家用电器及日用百货类商品的“三包”规定及处理办法。
　　快递服务成为消费咨询热点,反映的问题多是快递送达不及时、出现问题后快递公司未能及时处理两方面。春节期间受理投诉2件,分别涉及商品投诉和电信服务投诉。

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