图为烟台冰轮越南公司员工合影。
如何实现国际化进程中的本土化是中国企业走出去必须学会的一课,而人力资源的本地化还要求不断提升越南籍的本地工人素质,而非只让他们停留在简单的熟练工种上。如今,烟台冰轮越南公司九成的员工都是越南籍。烟台冰轮这个品牌也成为越南当地认同的自有品牌。
图为烟台冰轮越南公司的车间,在此工作的工人薪水在铃中加工出口区算高的,这增强了他们对企业的认同感。
越南公司压力增大
从2008年到现在,涨了十几次工资,员工工资翻了不止一倍。
“近些年,越南的通货膨胀率很高,员工都要求涨工资。从2008年到现在,涨了十几次工资,员工工资翻了不止一倍。”烟台冰轮集团负责人说,不断上涨的员工工资,提高了经营成本。通过连续几年的上涨,越南劳动力低成本的优势已经不多了。
全球经济不振也引发越南经济持续下滑,2013年越南GDP增长5.2%,虽然较2012年5.03%略有上涨,但是依然没有根本性转变,市场投资信心不足,投资需求下降,严重影响本土市场发展。越南公司最新法律规定,每年企业给员工的工资不得低于5%的涨幅,劳动力成本增加,激化了用工矛盾,也将给公司经营带来一定困难。
同时,烟台冰轮在越南的公司发展所需的流动资金,在越南当地也很难解决。需要在国内想办法,通过总部担保,再到中资银行去借款。
越南政府为了刺激出口,越南盾兑美元汇率持续贬值,高通胀带来的物价上涨,导致越南当地采购成本增加、费用大幅增加,对进口原材料不利。“越南的原材料价格上涨非常快,如今已经价格不菲,有的甚至高于国内。”该负责人还表示,公司不得不到泰国、韩国采购,这样一来,交货周期变长了,给公司带来一定生产和经济压力。
此外,越南经济近年来持续低迷,经济增长乏力,通胀高企,使冰轮越南公司的经营环境进一步恶化。
“只有通过内部管理和流程优化去挖潜,提升工作效率。”该负责人举例说,比如做冷库用的保温板,原来一天生产300平方米左右,现在通过技术攻关和设备升级,产量翻了一倍,产量达到了一天600平方米。
烟台冰轮还研究东盟贸易协定,寻找到合适的原材料,然后去东盟国家采购,变通的结果是既避免了关税,又加快了交货的周期。
“不得不提的是,2008年以来,越南经济下滑,对外资企业的优惠正在逐渐减少。”该负责人说,以消防、劳动法的实行为例,越南对外资企业卡得格外严格,造成不小的困扰,对本地企业则“好说话”。
2008年6月,烟台冰轮发布公告称,由于越南经济波动,对公司在越南的投资项目造成了影响,导致经营成本上升,劳动力成本以及交通费、差旅费有所增加。在汇率上,由于越南盾兑美元贬值,导致部分以越盾付款的应收账款产生了损失。
同时,由于越南政府实行从紧的货币政策,严格控制信贷规模,从越南当地取得贷款已基本没有可能,大量新建项目因资金来源紧张而停顿,对公司销售收入造成了影响。
此外,原来烟台冰轮越南公司的中方员工工作签证一签三年有效,现在签证只有一年到半年有效。这一个小小的变动,也体现了越南不希望外国员工在越南呆的时间过长,以把更多的工作机会留给本地人。
自主技术+本地服务
刘彦说,中国企业在走出去之前,一定得想好了自己到底是需要当地的什么资源,是市场,还是劳动力,还是其他,冲动是魔鬼。
压力如此之大,烟台冰轮为什么还选择留下来,继续开拓越南市场?
烟台冰轮相关负责人分析说,越南地理位置优越,东面和南面临南海,海岸线长3260多公里。地处北回归线以南,属热带季风气候,高温多雨,年平均气温24℃左右,年均降水量1500～2000毫米。同时境内又拥有红河与湄公河两大河流,河网密布,淡水资源充足。这些先天的优越条件,决定了越南的水产养殖非常发达,不管是海水养殖还是淡水养殖。越南市场对工业冷冻与食品加工冷藏设备的需求非常大。
而烟台冰轮以工业制冷空调成套设备的研发、生产、销售和工程安装为主业,主要生产隧道式单冻机和螺旋式单冻机、流态床、平板机、PU库板等产品,涉及冷冻、冷藏、制冰、速冻、空调、保鲜6大系列产品,可广泛应用于水产品加工、果蔬加工、畜肉禽肉加工、中央空调、化工工艺冷却等行业。越南的市场和烟台冰轮的业务契合度很高,正是看到了越南的巨大潜在市场,烟台冰轮才决定在越南正式安家。
在越南安家之前的五年,烟台冰轮在越南的市场销售形成了一批稳定的客户群。而中国国内的竞争已经非常激烈,市场利润被压缩得很低。相对来说,越南的市场利润还是很高的。刘彦曾表示,越南的巨大市场潜力,是他们决定将工厂搬到越南的最重要因素。
李增群介绍说,作为国家体育场鸟巢制冷设备的提供商,烟台冰轮无疑在国内市场上经受了足够的考验。虽然在空调压缩机与工业制冷领域国外强手很多,但在国内市场自主品牌领域,烟台冰轮可说是龙头。
“同时,服务还是我们强化竞争力的突破点,实现生产的本地化,销售的本地化,服务的本地化,并帮助客户完成升级换代。”李增群说。如今,越南公司从生产到销售到服务几乎都是越南人,烟台冰轮这个品牌也成为越南当地认同的自有品牌。
“虽然我们的工业冷冻设备的技术有一定的门槛,但是也并非高科技,现在不少越南本地人也已经开始做,而且由于成本的优势,价格很低,对我们有一定冲击。”刘彦在接受记者采访时曾开玩笑说,越南人的消化吸收能力还是很强的。
由于越南当地企业在价格上的优势,加上越南消费者对本土品牌的感情因素,所以当地企业已经挤占了一部分制冷市场,“当然他们的质量还是可想而知的,但是由于越南消费水平还不是很高,价格还是很多客户在选择时的重要影响因素。”刘彦说,烟台冰轮的优势就是质量比当地企业的要好,售后服务更加周到完善。
如今,烟台冰轮面临着寻找进一步突破的抉择。
刘彦说,中国企业在走出去之前,一定得想好了自己到底是需要当地的什么资源,是市场,还是劳动力,还是其他,冲动是魔鬼。
从烟台冰轮越南公司建成这几年运营来看,克服了当地供应链不完善、语言障碍、高素质人才和高水平技工短缺、法律法规的不适应等多方面困难,从小做大,从弱到强,运营已经步入正轨,对集团的国际化战略提供了有力的支撑,产品覆盖从东南亚到非洲再到南美洲,部分产品还可以辐射中国南方各省,提高了市场占有率,缩短目标市场的相应时间。
2008年公司实现销售收入176.21万美元,利润-12.32万美元。2009年公司实现销售收入300万美元,首次实现盈利。四年之后,2013年公司实现销售收入4187万元人民币,实现利润465万元人民币。
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