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铁运公司“质量月”促服务水平再升级
2015年09月17日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　为提升服务质量和质量管理水平,日前,日照港铁运公司在“质量月”活动中引导员工增强质量意识,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,推广应用全面质量管理。同时,强化制度管理,增强服务质量意识,提高维修效率,从小处入眼、从细处入手,抓关键预控点卡控、抓标准化流程再造。　　　　　(康文龙)

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