化解供暖难题发动居民群力群策
“供暖三员”助力胜中热力提质增效
2015年11月04日  来源:齐鲁晚报
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     本报11月3日讯(记者 邵芳 通讯员 陈建秀) 供暖质量关乎到千家万户。近年来,胜利油田热电联供中心胜中热力大队通过积极开展由宣传员、联络员、监督员组成的“供暖三员”座谈会等形式,在不断提升服务水平的同时,让冬季供暖更有质量、更有效益。
  “今年油田正面临低油价的严峻形势,以后每个小区打水试压的具体时间要及时通知给我们,这样在加强巡逻中就可以及时发现管网有无漏水的情况,避免因水耗增加供暖成本。”10月30日,在胜中热力大队举办的“供暖三员”座谈会上,“供暖三员”代表孙登科提出自己的建议后,随即就被该热力大队采纳。
  据了解,为了加强热力部门与居民之间的联系,自2007年起,胜中热力大队在管辖的37个小区里分别聘请了1至2名楼栋长、家委会成员等53名热心居民担任供暖义务监督员、联络员和宣传员。
  胜中热力大队副大队长冯永强说,“供暖三员”座谈会的召开,不仅能够收到居民反馈的意见建议,还能在加快化解供暖难题的同时,提升整体供暖服务水平,“‘供暖三员’不仅要监督好供暖质量,同时也会在小区里开展供暖常识的宣传,这样能够充分让居民和热力部门紧密联系起来。”
  在本次供暖季来临前召开的“供暖三员”座谈会上,冯永强首先给居民带来了好消息。他说,热电联供中心西主干线热网及其所辖热力站即将进入投产试运行阶段,此举将大幅提升基地热电联供系统的供热保障及输送能力,优化基地及周边区域供热布局,解决原有热电联供主干线供热输送能力不足的问题。
  座谈会进入讨论环节后,“供暖三员”围绕采暖费收缴、违规用热、供热服务等问题各自表达了意见建议,胜中热力各部门的负责人也就代表们提出的有关问题进行了现场解答。
  葛香菊是运吉小区的“供暖三员”代表,2014年,由于运吉小区二级管网老化时常出现管网穿孔的现象,针对小区供暖出现的问题,她便通过不断巡查将相关资料交给胜中热力大队后,促使该管网及时改造。
  据了解,自“供暖三员”成立以来,热心居民在提高供暖质量和服务水平方面发挥着举足轻重的作用。每个供暖季期间,他们在巡查中收集到的居民意见建议及时反馈给胜中热力大队,问题化解的同时也在不断提升居民对供暖工作的满意度。
  “随着基地热电联供系统的供热面积逐年增加,随之而来的就是采暖需求与维修运行人员不足产生产生的矛盾日益突出,另外就是低油价让今冬供暖也面临很大的挑战。”冯永强坦言,形势再严峻,胜中热力大队有责任、有信心向居民递交一份满意的答卷,也希望社会各界在发现胜中热力辖区有供暖问题积极向该单位反馈。

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