四星公交司机挂星服务乘客 - 齐鲁晚报数字报刊

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四星公交司机挂星服务乘客

2015年11月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月3日讯(连玲玲)　日前,荣成市城乡公共交通有限公司市区公交驾驶员10月星级服务检查汇总情况出炉,在167名驾驶员中,四星8人,三星145人,无星14人。这是市城乡公交公司实行星级考核以来首次评出四星公交驾驶员。
　　市城乡公交公司三星级、四星级驾驶员实行驾驶员个人申报评审制。每月申报一次,评审一次,按标准评定,随实绩浮动。连续三个月评定达到三星的驾驶员才有资格申请四星驾驶员。本月符合申请星级服务评定驾驶员共167人,其中申请四星级驾驶员为85人,申请三星级为82人。最终,经过重重考核,张华胜等8名驾驶员脱颖而出,成为星级考核以来首批四星公交驾驶员。
　　为鼓励驾驶员提高服务水平,从今年五月份起,市城乡公交公司市区驾驶员率先实行星级考核制度。星级考评制度从着装、业务知识、营运纪律、服务投诉、安全以及传递社会正能量等方面对驾驶员的行为进行规范。

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