实体店叫板网店主动出击拼价格
2015年11月12日 来源：
齐鲁晚报
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进入11月份以来,来自网购平台的“双十一”活动宣传席卷而来。面对着巨大的竞争压力,实体店在“双十一”期间一改往年的被动局面,推出的巨大优惠活动表现抢眼。不少本地实体店叫板网购价,采用工厂直销等方式推出比网店更低的价格,不少大宗商品价格比今年“双十一”网购价格还低出数百元。
本报记者 赵松刚
赶在“11.11”前,本地实体店推出“11.7”活动
在11日购物狂欢节正式到来以前,11月7日,市区的三联家电和中百电器等多家商场就先行行动,推出了叫板网购平台天猫、京东等商城的“全城家电购物狂欢节”活动。在这次活动中,实体店打出“今年没有双十一”的宣传标语,优惠力度不输网购价。
7日当天,记者在东风街三联家电商城看到,商场内客流量爆满,从微波炉等小型家电,到电视机、空调和冰箱等大型商店,全部都打折优惠销售,不少商品价格折扣力度低至5折,引发市民抢购。
三联家电的一名工作人员告诉记者,7日这一天,商场推出的商品价格参照网上推出的“双十一”价,都不会比网上“双十一”价格贵,“当天在商场购买的商品,如果比在11日这一天的网购价格高,商场愿意返还给买家差价。”
11日,记者从天猫、京东等网购平台对比本地实体店在“11.7”活动期间推出的价格发现,绝大多数商品价格都比天猫、京东等网购平台推出的“双十一”价格便宜,某些商品价格甚至便宜数百元。
市民可带着网购价逛实体店,优惠价比网购更低
记者注意到,“价保双十一”的承诺,给很多原本只是到商场看看的市民吃了一颗定心丸,纷纷交钱买单。在中百电器商城,也推出了价比“双十一”活动。记者对比实体商场的一些商品价格发现,不少大宗商品比网购价便宜数百元之多。
从市区一些实体店发放的活动宣传册中,记者也看到今年实体店叫板网店的决心,在商品优惠中附上网购价格,美的、海尔、奥克斯等多款品牌的家电产品,比网购价格还低出700元左右。原价4399元的美的四门冰箱网购价为3699元,而商场活动价跌破3000元。
11日,记者在中百电器的博世西门子店内看到,其中一款原价为7099元的三开门冰箱,目前在京东、天猫的网上“双十一”期间的最低价格为5599元,而该款产品的价格,店内优惠价格比这个更低。一款999元的国产手机价格,实体店价格也比网店的活动价便宜了100元。工作人员告诉记者,目前一些商品的活动还将继续,市民到实体店内选购商品时,可带着京东、天猫的“双十一”网购价到店内,而他们将会对比网购优惠价格,提供一个更低的价格。工作人员介绍,这样的优惠价格还长持续一周左右时间。
体验式服务、售后服务升级,实体店比拼网店
在与网购平台进行价格竞争的同时,实体店也继续在服务中拉开与网购平台的差距。中百电器目前正在推行“一家可以玩的家电商场”,力推体验式服务,让市民在实体店内感受到服务升级。记者调查发现,很多商场也主打体验式服务,让市民现场体验家电功能。
而很多商家也看好了市民的消费心理,在推出低价的同时,产品正品和售后服务继续升级,“今年的送货比往年更快,售后安排工作早就已经提前安排妥当,力保比网购商品更早送货上门。”一品牌家电门店负责人告诉记者。
11日,记者在多家商场内看到,实体店售后服务宣传也十分抢眼,“商品保修终生”、“免登门费”、“免维修费”、“不换件不收费”、“正品保证”和“现场体验”等活动宣传,令许多市民不再只是到实体店看家电,然后再从网上订购,而是直接在实体店内掏钱购买。
有业内人士向记者透露,实体店的运营成本比网店贵,这是一个无法改变的事实,但是不能成为实体店坐等挨打的理由,今年实体店血拼网购平台的优惠活动,虽然压力很大,但是对树立实体店的品牌效应,增强持续的竞争力,赢得市场提高利润,起到至关重要的作用。
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