本报日照8月8日讯(记者 刘涛) 以前,发生交通事故,需要双方当事人到交警事故处理部门进行当面处理和赔付。日照交警直属大队在道路交通事故处理工作中探索集“红包转账支付”“事故直调群”“微信传输证据”等于一体的微信调处道路交通事故路子,降低了当事人在各部门之间奔波的成本,缩短了事故处理周期。
在运作三个月时间内,通过“群”内调处、“红包”赔付等具体做法,实现了警民之间的直线“微沟通”与“微交流”,警务工作进一步公开,提升了公安交警部门的执法公信力。
涉及到双方或多方当事人的,由民警通过微信“发起群聊”功能,与各方当事人建立一个微信调处群,冠以事故名称,日常可解答当事人提出的疑问和咨询,符合调解条件的,在群内直接进行调解。当事人不方便在群内提出的,可通过私聊方式向民警询问。截至目前,共直调各类交通事故170余起,结案率98%。
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