□逯雨振 国寿财险济南市中心支公司负责人
2016年7月29日,济南市人民政府印发了《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》(以下简称《意见》),围绕如何贯彻落实《意见》精神,抢抓这次难得的政策机遇,不断加快创新与发展步伐,我们中国人寿财险济南市中心支公司进行了认真学习和深入探讨。
抢抓机遇 发挥优势
公司及时传达贯彻,制定完善了今后五年的发展计划,并将前三年定位为夯实基础快速发展阶段,后两年定位为提升价值稳健前行阶段。同时,及时出台了应对方案和落地举措,真正把政策优势转化为发展动力,力争在自身做大做强中,为保障民生、服务社会、勇担责任中发挥更大作用。
创新实践 乘势而上
首先是切实加大改革创新力度。不断深化公司市场化改革,建立市场化组织架构、完善市场化运行机制、实行市场化资源配置、建立市场化的考核机制。如建立职业经理人制度、市场化选聘机制、长效激励约束机制等。其次是搞好渠道创新。在销售渠道发展进入传统渠道巩固期、电销渠道追赶期、网销渠道导入期“三期交汇”的新阶段,大力推进渠道创新。如在拓展新的业务领域方面,积极争取集团在济南重点项目的投资,在支持济南经济发展中促进自身业务发展；在特色渠道发展方面,充分利用中国人寿整体优势,整合中国人寿寿险及养老险人力和客户资源,延伸服务触角,为客户提供全方位的保险服务及各类增值服务。第三是不断扩大农险服务覆盖面,创新保险支农惠农方式,积极提供保障适度、保费低廉、保单通俗的“三农”保险产品,在支持“三农”中体现自身保障价值。第四是在责任险领域探讨一条持续发展的路子,借助国家对医疗、食品安全、环境污染等责任险领域的推动,积极发挥自身优势,与相关保险研究单位探讨新形势下责任险的发展途径,为国有企业应当承担的社会责任添上浓墨重彩的一笔。
提升服务 勇担责任
帮助企业和群众化解经营和生活中的风险、增强安全感,激发社会创造创业动力,增加就业、促进经济结构优化、推进社会治理创新,是国务院常务会议赋予保险业的神圣职责,作为身处省会城市的国有保险企业,我们中国人寿财险济南市中心支公司责无旁贷、义无反顾。为了切实履行好这一职责,我们将坚持以“成己为人、成人达己”的“双成文化”凝聚力量,以“国寿梦”引领公司发展,把实现“国寿梦”、“员工梦”、“客户梦”有机地结合起来,加强荣辱观教育,打造亲情文化,强化责任意识、大局意识、危机意识,努力提升员工的业务技能、管理技能、服务技能。在具体服务措施上,着力打造“大济南”发展战略,以“异业联盟”为抓手,整合各方资源,打造车主服务生态圈；以客户服务中心的落地为基础,实现服务进社区,构建覆盖济南市全辖的全方位、立体化国寿财险服务网络,为广大客户提供超值保险服务。同时还将积极发展企业财产保险、工程保险、家庭财产保险以及农业保险、食品安全责任、环境污染责任等民生领域的保险,充分发挥好保险业对社会生产、生活“稳定器”的作用。
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