新裤子开线商家只换不退 - 齐鲁晚报数字报刊

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新裤子开线商家只换不退

经消协调解消费者顺利退货

2016年09月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月22日讯(记者　王帅　通讯员　张文静)　新买的裤子拿回家发现开线了,更换后依然问题不断,消费者想退货却被商家拒绝。近日,在消协工作人员的调解下,商家最终为消费者办理了退货。
　　记者了解到,《消费者权益保护法》规定,“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”同时,《产品质量法》规定,售出的产品不符合规定要求时,“销售者应当负责修理、更换、退货。”

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