燃气有需求用户来做主 - 齐鲁晚报数字报刊

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燃气有需求用户来做主

济南港华燃气向市民征求意见

2016年11月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月10日讯(记者　孟燕)　您希望燃气抄表员在哪个时段入户抄表?济南港华开户过程中,您最不满意的是哪个环节?从11月16日起至12月26日,济南港华燃气有限公司启动“汇民声、评服务、改不足”意见征集活动,热心参与市民可获奖品。
　　10日,记者了解到,济南港华主要负责大纬二路以东近60万民用燃气用户的燃气供应工作。公司计划直接向社会各界征求服务工作中存在的不足,有针对性地进行整改,补齐短板,不断完善公司服务工作。
　　市民可通过拨打济南港华24小时客户服务热线82912319、官方网站、微博、微信(jn88548414)留言或短信(电话15098856079)等渠道进行反映。同时,济南港华还将通过走访入户问卷、电话回访、信函等方式广泛开展满意度调查和征求意见建议活动。
　　市民可对服务类(抄表收费、缴费查询方式、开户报装业务、服务质量等)、管道设计、燃气压力、管网建设类(设施维护、服务时效)或其他您关注的燃气方面的问题提出您的意见和建议。今年12月底,济南港华燃气将邀请党风廉政建设监督员、特邀监察员、市民巡访团成员,根据建议的重要性、迫切性评选出10条金点子,对提建议的人进行奖励；同时在参与意见征集活动的市民中抽出100位热心市民,每位赠送精美礼品一份。

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