局领导在现场督战。
工作现场。
奋战在金三换版一线的年轻人。
10月8日,金三优化版开出第一张税票。
魏发家 刘敏
10月8日上午8:30,济阳县国税局办税服务大厅通过金税三期优化版开出了第一张税票,标志着金税三期优化版在济阳县国税系统成功实现了单轨运行。
为确保系统顺利上线,自8月份开始,济阳县国税局先后制定了金税三期优化版双轨及单轨运行方案和应急预案,启动了“白+黑”“5+2”工作模式,上下联动,集中攻关,全员培训,经过全岗全业务双轨运行和测试验证,为软件顺利单轨运行打下了坚实基础。
目前,全局金税三期优化版运转正常,税务登记、发票领购、税款征收等业务运转顺畅,部分业务办理时间加快,效率提高,其中车购税业务办理时间比原来缩短2分钟左右；税务登记业务、发票发售业务、代开发票业务均比原版本减少1—2分钟。
“省局薛局长用高速公路来比喻金税三期工程应用软件转换版本工作,生动具体地阐述了金三换版升级的必要性。通过双轨运行,我发现金三换版的过程,就像是手动挡的汽车换成了自动挡,提速更快,运行更平稳,而且不容易熄火,更有驾驶乐趣。”谈起金三换版,济阳县国税局税政科长刘敏用了一个风趣的比喻,一下子让采访变得轻松了起来。
其实,金三换版工作远不是刘敏说的那样轻松。8月12日,济阳国税局以鏖战营改增“三大战役”5个月之久的疲惫之师,在省市局的统一部署和安排下,同其他兄弟单位一起踏上金三换版的新征程。作为临危受命的前线指挥刘敏,压力之大可想而知。“我们济阳国税人就是这样一个群体,平时不声不响,可真到了关键时刻,战斗力没得说。特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的山东国税精神在我们身上体现得尤为明显。”济阳县国税局局长王茂明的一番话可谓发自内心,在跟一线团队一起奋战的日子里,所见所闻都让他感动不已。
“真抓实干、真懂真会,确保金税三期优化版顺利上线。”一幅悬挂在办税服务厅的标语,诠释了济阳国税当前的中心工作。金三换版工作时间紧、任务重、要求高、情况多,而且刚刚结束了“营改增”工作的同志们还未来得及休整就又开始准备投入新的工作中,但济阳国税人依然选择迎难而上、知难而进。
这一次,班子成员依然冲在了最前线——在金三换版工作开展之初,该局即成立了由“一把手”任组长,其他党组成员任副组长,各部门负责人为成员的金税三期工程应用软件换版工作领导小组,全面统筹金税三期工程应用软件换版工作。领导小组办公室下设综合组、业务组、技术组、保障组4个工作组,具体负责换版工作方案制定、实施、指导与督促落实,换版工作的组织、协调、配合、培训,负责人力、物力、财力的保障；负责国、地税工作的协调。每项工作都有局领导坐镇指挥,重大行动“一把手”都亲临一线,每项任务都有明确的责任人……井井有条的部署,有条不紊的推进,见招拆招的问题应对,一切都是深谙“战斗”规律的作战套路,一切都是成竹在胸的自信和成熟。
在一线,我们也采访到了一些平凡的身影:
卢载寅,纳税服务科副科长,30岁,该局金三换版验证测试组组长。由于市局工作需要,被抽调参加在市中局的集中录入工作。身在集中组,他心里仍牵挂着济阳局的测试工作,工作之余随时传递回市中局测试验证的结果,帮助济阳局进行验证测试,使该局验证测试少走了不少“冤枉路”。纳税服务科的工作千头万绪,他还要在晚上或者周末抓住少有的休息时间匆匆赶回处理日常事务。
高玄晟,税政管理科办事员,24岁。他是刚加入国税大家庭的“小鲜肉”,刚上班还没怎么使用金三集中版就开始测试优化版了。作为国税队伍的新兵,他认真学习,专心做事,遇到不懂不明白的问题认真钻研,直到研究透彻。家不在济阳的他连续两个周末因为加班都无法回家,父母不放心,想赶来看望,都被他回绝了。他说:“这是我学习业务的好机会,别给单位添麻烦!”
高小涛,纳税服务科办事员,33岁。作为金三换版的最前沿,他承担着发票代开全业务的测试验证。每天他都尽量多的在金三优化版中测试业务,生怕出现异常无法通过的业务。从网上办税平台纳税人端代开发票申请,到身份验证系统的测试；从代开导入工具的使用,到预缴税款的扣缴,他都逐一进行测试并记录在案,对测不通的业务换一下录入方式和顺序,常常一个业务测试多次,总能找到最便捷最迅速的方法,每完成一个模块的测试,他都欣喜万分,嘴里还念叨着:“金三优化版好快啊,上线后又能让纳税人少等几分钟了。”
……
负责会议记录的文秘人员有一本账:短短一个月时间,该局就召开部署金三换版工作的局务会1次,针对双轨运行问题召开研究会议1次,金三换版阶段工作部署调度会3次,针对金三优化版压力测试、停机工作安排等协调会2次。该局还结合实际情况、人员素质及任务时限,从工作目标、实施内容、方法步骤、职责分工、工作要求等五个方面拟制了《济阳县国家税务局金税三期工程优化版及特色软件双轨试运行工作实施方案》《济阳县国家税务局金税三期工程优化版大双轨运行测试验证实施方案》和《金税三期软件换版暂停业务办理期间重点业务应急处理预案》,把任务分到具体人、操作细到具体项、时间卡到具体点,确保全培训、全验证、全测试、全演练、全应急。金三换版工作开展以来,该局每周召开调度会,由领导小组办公室对一周的工作进行总结和汇报,并对新的一周工作重点作出部署；每天部门负责人召开讨论会,各业务部门负责人对每天测试过的业务进行汇总讨论,对于发现的问题统一提出,大家讨论解决,不能解决的及时上报市局。
牵头科室税政科那里也有一本账:在大双轨阶段,该局在承接市局分配的77项迁移数据验证任务的同时,对581项业务办理功能和938项查询统计功能都按照部门职责进行了分配,一方面验证优化版的数据准确性,另一方面增强各部门单位人员对金三优化版的熟悉程度。并对所有测试过的业务情况进行了记录并将问题反馈到问题平台,共计提报问题16项,目前已解决13项。
根据金税三期双轨工作期间数据核对采集工作量大、时间紧的实际,该局全体动员,齐上阵,发挥各自优势,加班加点逐项核对集中版和优化版数据,并在大双轨运行期间进行全岗全业务全量补录信息,共计补录数据2103条。在双轨运行期间,该局采取一人双系统补录方式,即:一人双系统,白天加空闲或晚上的补录方式进行补录,确保优化版无遗漏业务。
金三优化版虽然较集中版操作更为简便,但毕竟是新系统,系统性能和数据情况操作人员并不熟悉,因此为保证人员熟练操作,该局就组织人员利用晚上和周末时间对金三优化版进行整体和无干扰的练习操作,加班同志们都积极参与练习,毫无怨言。由于白天晚上连续长时间面对电脑,有些同志腰椎疼痛戴上了按摩器,有些同志眼睛充血,用上了眼药水。新老同志共同奋战,互帮互学,所有同志加班加点,无怨无悔地承担着超负荷的工作。
为了确保金三换版工作顺利开展,该局在刚改造好的办税服务厅设立金三换版专区,作为数据验证、双轨补录的专用区域,同时在办税服务厅添置了30台新电脑,并将全局的电脑操作系统都升级到了WIN7系统,OFFICE等办公软件全部升级到2007或以上版本,并安装全部特色软件,进行逐一测试。各部门、各分局的电脑也由信息中心安排专人进行逐一排查和调试,确保每个工作人员都能正常登录金三优化版进行数据验证和双轨测试。
金三换版涉及业务较多,牵涉广大纳税人的利益。为取得当地党委、政府及广大纳税人对“金三换版”工作的理解和支持,该局一是积极向当地党委、政府及时汇报沟通；二是通过电子显示屏、税企QQ群、微信群向社会各界发了金三换版通告；三是加强宣传报道和采访,营造浓厚宣传氛围。
针对发现的工作协调不到位、对上级要求理解偏差等问题,由税政部门及时与市局征科处或者市局集中组及巡回辅导组沟通联系,确保金三换版各阶段工作落实到位,各阶段任务按时保质完成。为保证金三优化版上线后的运维和问题解决,该局在组织全局人员参加省局培训5场次271人次,参加市局培训6场次153人次的基础上从软件架构、项目管理、业务需求、模块操作等方面对全体人员进行强化培训,并组建金三优化版核心团队,对团队人员作为师资进行重点培养,成为学习楷模,起到良好地示范带头作用。同时采用集中学习与个人自学相结合等多种方式灵活学习,在抓紧集中培训学习的同时,把金三优化版相关学习课件放在FTP下,要求个人结合岗位实际有针对性自学和练习,既培养了业务骨干又练出了专业人才。
10月8日早8:00,记者再次走进济阳县国税局。由于长假刚过完,纳税人也大都是第一天上班,办税服务大厅门前还没有出现往日人来人往、车水马龙的喧嚣。但我们知道,这是大战前的平静,这是厉兵秣马的黎明。在10月6日、7日为预约办理业务的146户纳税人小试了金税三期优化版的“牛刀”之后,济阳国税已完成了金税三期优化版上线单轨运行的所有前期工作。87名国税干部、26位助税人员已各就各位,他们将与30分钟后前来办理涉税业务的纳税人一起,共同见证济阳跨入“金税三期优化版”的新时代。
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