出租车公司服务质量不达标,停业整顿半年

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泰城开展客运出租汽车行业整治行动

出租车公司服务质量不达标,停业整顿半年

2016年11月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安11月10日讯(记者　赵发宁)　10日,泰安市交通运输局和市创城办召开泰城道路客运行业服务质量提升暨集中整治工作会议,从7日起,重点整治客运出租行业。当前正值全市全力推进全国文明城市创建工作,出租汽车行业的服务质量,是文明城市评测的重要指标。
　　10日上午,泰安市交通运输局联合市创城办,开展泰城客运出租汽车行业服务质量提升暨集中整治活动。本次活动重点整治客运出租从业人员服务意识、自律意识淡薄,服务不规范,服务态度差；不按规定设置服务质量监督卡、车内外卫生或车况差、计价器损坏或不按标准收费、不主动出具发票、拒载、绕道等违规行为。
　　据介绍,本次活动自2016年11月7日起,整治期间,对泰城全部出租汽车的安全技术状况、车容车貌、服务质量监督卡设置、计价器、顶灯等设施设备完好情况进行一次拉网式的全面排查,发现问题,立即整改,对整改不到位的,一律实行停业整顿。
　　同时,泰安市交通运输局运管处与各出租汽车公司签订服务质量责任书,对服务质量不达标的,取消本年度质量信誉考核资格,直接定为B级,并责令停业整顿半年。整改不合格的撤销其经营许可资格,公司所属车辆划转到质量信誉考核结果最高的公司。违规车辆是“泰山文明号”的坚决取消荣誉称号,是品牌车队车辆的,取消其品牌车队称号。
　　本次活动还将严厉打击出租汽车违规行为。对误导游客、挑客甩客等违规行为,对拒载、不打表、乱要价、绕行、宰客、拼客、服务态度恶劣的驾驶员,一经查实,坚决按照交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》最高限进行严肃查处。

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