中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司(以下简称人保财险山东分公司)近年来主动服务山东经济社会发展大局,辅助政府管理社会事务,参与解决社会难点问题,取得了显著成效。2016年该公司实现保费收入171.26亿元,累计为322.2万辆机动车、1.4万家企事业单位、2984万城乡居民、723.3万农户提供风险保障14.7万亿元。上缴税收12.94亿元,增长17.99%。处理赔案124.27万件,支付赔款90.12亿元。大病保险受益居民报销比例提升13.92%。
2016年,山东人保财险加大服务创新,在提升客户体验上初见成效,山东人保微信会员数量突破80万,日浏览量2.5万人次,在线服务15.44万笔,为客户提供增值服务约49万笔,包括审车、洗车服务12万笔、加油优惠1.2万笔、代驾0.57万笔、车辆检测5万笔、车保养1.4万笔、免费救援0.9万笔,全省车生活服务商盟近千家。
积极为影响国计民生的重大标志性项目保驾护航。2016年人保财险山东省分公司继续为华电国际电厂、中石化胜利油田、山东电力公司、山东航空公司、山东核电有限公司、山东中华发电有限公司、山东钢铁集团等标志性客户提供保险保障服务。同时积极参与地方经济重大项目建设,为济青高铁、济南轨道交通R1线、莱滨高速、泰东高速等新建项目保驾护航。
服务“三农”大局,将强农惠农富农政策送到百姓心中。2016年人保财险山东省分公司累计承担农业风险193亿元,承保户数800万户,承保标的数量6527.15亩/头,使更多农户享受到了国家支农惠农政策。
人保财险山东省分公司积极参与社会管理创新,不断提高保险保障程度。在保费不变的情况下,增加承保旱灾、地震等重大自然灾害,进一步提高保险保障范围,稳定农民收益。2016年,该公司累计开发牛奶、土豆、大蒜、大白菜、大葱、海产品风力指数等多个价值指数类保险条款,承担收益类风险5.02亿元。该公司积极探索建立保险与病死畜禽无害处理联动机制,为保障食品卫生安全和公共环境卫生安全贡献积极力量。与山东省畜牧局、邮储银行、农业银行签订《山东省银行保险支持现代畜牧业发展和兽医卫生监管服务合作协议》,共同推进保险抵押贷款等金融扶持项目,为解决农户贷款难、贷款贵的问题提供有益探索。
积极参与创新社会管理,人保财险山东省分公司切实履行社会公民责任。2012年,《山东省人民政府办公厅关于开展新型农村合作医疗重大疾病医疗保险工作的意见(试行)》(鲁政办发〔2012〕65号)文件印发后,该公司迅速反应,第一时间成立专项工作组,积极汇报该公司承办该项工作意愿。同时依托现有的服务、机构网点、人员配备,对基层机构服务网络进行了进一步的完善、队伍建设进行了充实。2012年底,该公司在山东省政府采购中心负责的山东省新农合大病保险项目招标中以第一名成绩中标,获得淄博、东营、济宁、威海、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州九个市的承办权。2015年初,该公司再次以第一名的成绩中标2015-2016年度山东省居民大病保险商业保险机构承办资格,获得东营、济宁、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州七个市的承办权。2016年,全年累计补偿大病保险案件98.15万人次,受益人群33.38万人,补偿资金18.26亿元。
人保财险山东省分公司还大力推广各类责任保险产品,深度参与创新社会管理,努力化解交通、医疗、旅游、安全生产、产品质量、校方责任等领域的矛盾与纠纷,为建设平安山东承担社会责任。安全生产责任险方面,2016年承保单位3965家,为企业提供461亿元的风险保障,赔款1858万元；医疗责任险方面,依托该险种降低和缓解了医疗纠纷,2016年赔款3877万元。校园方责任险方面,2016年共为1万余所学校提供风险保障,赔款2191万元。短期出口贸易信用险方面,2016年,该公司为约60家企业承保出口信用险,提供约100亿元的风险保障。
(记者 张頔)
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