“一场大火差点给我的家底烧个精光,真是应了那句老话,大火无情人有情,太感谢农商行了,关键时候真心为咱们老百姓办实事、解难事,要不然我这回损失可就更大啦!”难掩激动之情地毕女士感慨地说道。
毕女士一家在东山街道有一栋两层沿街门市突然着起了大火,幸亏消防车及时赶到,但整个二楼被烧得“惨不忍睹”。毕女士找到了已经“面目全非”的2万元纸币。因为纸币被火烧得非常严重,毕女士询问多家银行都未能办理兑换,报着试试看的态度来到了荣成农商银行东山英兰支行。
在银行工作人员向毕女士了解情况、查看残币后,第一时间联系咨询总行业务部门,经过数次沟通,东山英兰支行工作人员联系毕女士驱车一同前往人民银行威海中心支行咨询办理,从上午8点半到下午12点半,整整4个小时的时间,整理出119张可以兑换半额的残损百元大钞,当天回来东山英兰支行就为毕女士办理了残币兑换。毕女士表示:“真心感觉咱农商行不愧是荣成人自己的银行,以后存钱就往咱这存,让人放心!”
东山英兰支行历来有着全心全意为人民服务的优良传统,为受灾社会群众兑换残币只是金融服务为民的一个缩影。近年来,荣成农商银行牢牢坚守扎根农村、服务三农的市场定位,始终坚持向下扎根、向上生长,不断强化“以客户为中心”的服务理念,不断加深与老百姓的“鱼水感情”,老百姓的金融需求在哪里,农商行的服务就跟到哪里。
(赵永青 徐裕超)