为了更好地帮助企业纾难解困,加快推进重点项目建设,推动当地经济的高质量发展,今年,石岛管理区推行全链式审批服务,发挥“店小二”精神,为企业提供便利,大大缩短审批时间。
针对20个荣成市级产业项目,石岛管理区行政审批服务局制定《项目建设定制化集成式审批服务手册》,向建设单位与审批服务管家一次性告知审批过程中所承担的主要任务和办理节点,结合“联合踏勘明需求、定制菜单抓节点、项目群内解难题、并联审批提效率、帮办代办优服务”5项举措,跑出项目审批“加速度”。目前,审批材料准备时间由平均7天压缩至2天,审批时间压缩20%左右。
按照咨询即时化、辅导精准化、服务现场化、审批高效化、管家专业化、容缺承诺化的标准,石岛管理区行政审批服务局结合企业需求,将在线指导、现场办公、并联审查、集成踏勘、告知承诺、服务管家、容缺预审等全链条审批措施进行集成,通过保姆式、管家式服务,畅通审批服务“中梗阻”,全流打造一流营商环境。截至目前,集成解答企业咨询120多件,解决审批问题45个,集中踏勘25件,容缺预审20件。
以“1+1+N”审批服务网格为基础,石岛管理区行政审批服务局按照“1+2”原则,即1个项目选派2名服务管家分成AB角跟进20个区重点项目建设,提前研判项目建设过程中可能出现的问题,逐一编制所需材料清单及审批流程“思维导图”,构建“项目有人接、过程有人问、结果有人盯、审批有人办”的良性机制。今年以来,累计跟踪服务项目审批140人次,项目工程申报受理一次性通过率达98%以上,建设单位办事满意度100%。 (石宣)