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市精神卫生中心

优化医疗服务

2016年05月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　淄博市精神卫生中心积极开展优质服务活动,规范操作流程,提升患者满意度,打造科室优质服务文化。　
　　在医院标准化建设中,住院处工作人员认真梳理“三甲”条款,对照条款精心组织,做好迎评的各项准备工作。首先加强业务学习,提升工作能力。其次,规范工作流程,做到日清月结。再次,优化服务流程,不仅在每一个就医环节做好患者提示,住院处还及时在窗口摆放了老花镜、签字笔,安装了双向对讲机,在公示栏中放置了身份证、医保卡备案表、病人办理住院手续须知等,为患者及家属提供了便利。　　　　　　　(朱斌　孙秀珍)

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