一位居民正在社区服务中心一楼大厅办理业务。本报特约记者 李岩松 摄
金色嘉苑社区在搬迁时采用抓阄订房的形式,打破了原有的村居界限,同一栋楼上,住着来自多个村庄的居民,一个片区的居民可能来自不同的村居,原有的村级管理模式已经不适应现代社区管理。
黄屯街道创新性的提出网格化管理模式,按照“整合资源、全员参与、简单易行、便于操作”的原则,建立街道社区管理服务中心——社区服务管理工作站——社区网格三级服务管理体系,平均每300户设置一个网格员,共划分35个网格,其中第一社区划分8个网格、第二社区划分9个网格、第三社区划分12个网格、黄屯社区6个网格。网格服务团队由机关干部、村干部、物业管理人员、楼长、社区工作者组成,成为社区“网格员”,负责社区治安防范、矛盾纠纷调处、人口服务管理以及与群众生活密切相关的服务管理事项。
为推动居民自我管理,高层住宅每2栋楼一个楼长,多层每3—4栋一个楼长,负责本栋楼日常事务的管理和联络。此外,党员管理上保留原村级党支部,形成“活动在社区,管理在支部”的党建管理模式。
目前,黄屯街道已建成街道社区管理服务中心,设立4个社区服务管理工作站。社区管理服务中心下设党群建设、环境管理、社会稳定、公共服务、安全检查、综合保障6个专项工作组,通过“窗口办理、一站式审批、一条龙服务”,让广大群众“进一个门、办所有事”。社区服务管理工作站根据社区村居、楼宇、人口分布、配套公益设施、服务管理等设立,管辖范围为下属各网格,包含人、地、事、物、组织。
黄屯街道合村并点使村民搬进了现代化社区,不仅改变了原有的生活方式,也推动社会管理服务模式不断向前发展。
为推动社区网格化管理,黄屯街道将建设全面覆盖、动态跟踪、联通共享的信息化网格管理系统,打造包括基础数据、服务办事、信息互动、工作交流等为一体的社会服务管理综合性平台。
通过网格员的普查获取第一手资料,掌握并及时更新网格内的人、地、事、物、组织的基本情况,准确登记实有人口,了解掌握流动人口和出租房屋动态情况,了解掌握困难群众和特殊人群的基本情况,做好数据采集、录入和维护。
信息化网格管理系统以社区网格地理地形图为载体,有效整合辖区人、事、地、物、组织等各类信息资源,实现人房互联,时间处置、分析决策、应急指挥、责任落实、考核评价等功能,为网格服务管理信息化、精细化提供强大支撑。
本报特约记者 公素云
网格员入户走访 登记新居民信息
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