另外,陈亮还指出,电子商务对企业供应链能力要求极高,尤其大促时物流能力、供货能力、库存管理、供应商管理都会出现问题,很多纯电商企业缺少这方面的经验和人才。
阿里巴巴也意识到这个问题。上个月,1688旗下1688商学院更名为阿里巴巴中小企业商学院,从原来1688会员的店铺运营教学,逐步拓展到中小企业发展全链路的服务与支持,围绕电商人才培训、企业管理、电商发展趋势洞察等等方面。
仅仅这样是远远不够,据不完全统计,淘宝上有千万家店铺,而真正赚钱的不足5%,有数以百万计的卖家面临企业化转型问题。如今,在网上最受关注的就是针对中小电商企业开发的ERP系统。某系统在短短一两年时间,已经覆盖了电商行业内3成以上超过160万的企业用户,服务4000多家营业额过亿的天猫店铺,为3000多家店铺打通了线上线下壁垒。
对于多数处在乡镇的农村卖家更应该意识到信息和资源的重要性。陈亮认为,他们需要走出去,到先进地区学习先进网商的经营经验；地方政府要发挥导向作用,通过合理的电子商务发展规划、产业园建设、人才培训、品牌战略等,提升区域内的整体卖家水平；充分利用大城市的资源,以远程服务的方式,将先进电商服务业引进到本地,从而提升本地网商水平。
新电商时代怎么玩
在2016阿里云栖大会上,马云做了演讲指出电子商务很快会被淘汰,这是个传统概念,明年阿里将不再提“电子商务”这一说,并提出了5个新零售的发展趋势,其中包括新零售和新制造的概念。
新零售——零售行业给很多传统行业造成了巨大冲击。而物流的本质将不再是谁比谁更快,而是智慧物流,其真正的目的不是为了消灭谁,而是看谁能最快实现零库存。新制造——传统制造是标准化、程序化和流程化,未来的制造将是个性化、定制化,制造模式从B2C转向C2B,不能适应这一转变的企业都将被淘汰。马云特别强调,人们要特别重视IOT带来的变革,作为数据的重要来源,IOT对制造行业的冲击力远远超过人们的想象。
阿里自身也面临转型。阿里上个月的利润报告中提及,今年的年度活跃用户较第二季度仅增加1％,同期移动端月活跃用户仅增加5％；尽管收入同比增长55％,经营利润率却有所下降。
阿里巴巴试图在支付宝上增加更多的社交属性,以增强用户黏性。近期,支付宝上线了具有社交属性的产品校园日记和白领日记,鼓励用户增加彼此之间的互动,促进分享,但是却因为大尺度照片以及一些提供“有偿服务”的女性发出的邀请而引发质疑。
阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信就曾经表示,要想抓住年轻人眼球,你必须提供更多的社交属性,这样他们才会重新回来,并且参与到这个平台中去。
在刚刚结束的2017阿里妈妈全球品牌广告主峰会上,董本洪提出了一个“Uni-Marketing全域营销方法论”的概念。新零售体系下“消费者运营为核心”,以数据为能源,实现“全链路”“全媒体”“全数据”“全渠道”的营销方法论。
陈亮表示,“对淘宝电商而言,更关键的是,要将营销多元化,从单一的淘宝推广转向全渠道推广,包括微博、微信、论坛、媒体、贴吧、粉丝群等,品牌建设是一个复杂系统的工程,任何单一的渠道都无法塑造一个成熟的品牌。”
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