□胡建兵
国家质量监督检验检疫总局14日发布今年一季度对网络销售5种309批次电子商务产品的抽查结果。经检验,有214批次产品合格,检出95批次产品不合格,占抽查批次总数30.74%。
此前,质检总局组织对网络销售的休闲服装、婴幼儿童装、童鞋、旅行箱包、电磁灶等5种电子商务产品开展产品质量国家监督专项抽查。本次抽查了14个国内主流电子商务平台企业销售的309批次产品,涉及285家生产企业。其中,童鞋、休闲服装等2种产品的不合格产品检出率在20%以下；婴幼儿童装、电磁灶、旅行箱包等3种产品的不合格产品检出率介于30%至60%。
对于消费者来说,由于缺乏专业水平,产品质量好不好不易判断。加上网购时只能看图片,不能看到实物,“成分含量实不实”等就更难搞清楚。产品质量到底好不好,一定要等买家看到了实物,或者使用了一段时间才能发现,但到那时一切都已经晚了。而质检部门有专业的仪器和专业的水平,通过抽检可以发现常人用肉眼看不出来的产品质量问题。质检部门抽检到不合格产品后,如果一个季度才公布一次,两三个月时间内,可能有无数的不合格产品已到了消费者手中,对消费者的损失已经造成。如果质检部门每抽查到不合格产品及时公布,就可能使消费者及时了解,减少损失。
当然,质检部门在及时公布抽检结果的同时,更要提高抽检率。网店之所以以次充好,是因为网购价格相对较低,商家为了控制成本,为了追求利润,而放低质量要求。再说,网购商品不像商场现货商品那样,顾客容易看出质量问题。最关键的是,质检部门对网上销售的产品的抽查率不是太高,从而使不合格产品流入市场。在质检部门本次抽查的产品中,就发现一些比较突出的质量问题。比如,服装类产品纤维含量不合格情况严重,休闲服装、婴幼儿童装不合格产品47批次,其中40批次产品存在纤维含量不合格情况；旅行箱包产品振荡冲击性能不合格情况严重,不合格产品31批次,其中25批次产品存在振荡冲击性能不合格情况；电磁灶产品能效等级不合格现象突出,不合格产品11批次,均存在能效等级不合格情况。
随着网购成为民众的消费习惯,质检部门应该把网购产品的质检放在重要的位置,不但要加大网络商品的抽检率,更要对抽检到的不合格产品及时向社会公布。当然,更重要的是,不能只限于向社会公布不合格产品信息,而且要对查到的问题产品和企业进行重罚,并对其进行曝光。对于电商不诚信或故意销售次品等问题,可以通过建立和完善“黑名单”制度,将不良记录计入征信系统。质检部门也应该督促电商平台对不合格产品采取处置措施,对于生产不合格产品的企业,尤其是不符合国家强制标准要求的,依法责令企业停止生产销售不合格产品。通过一系列措施,使生产者不敢生产伪劣产品,使销售者不敢销售伪劣产品,从而维护网购的正常秩序。
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