◤驻村公交司机张建清帮乘 客安装爱心坐垫。
◥智慧公交。
◤美丽候车厅。
◥风雨无阻的晚间公交。
◤定期为每辆公交车“体验”。
◥65岁以上老人免费乘车。
新能源公交车
2008-2018年,章丘公交国有化改制迎来十年华诞,累累硕果为成功改制写下鲜明的注脚。十年对于章丘公交来说,是从无到有、日益发展壮大的关键十年。车辆环保节能,乘坐舒适便捷,齐全完善的服务设施让文明公交成为章丘一道流动的风景线。营运安全准点,服务文明周到,人性化的服务使和谐公交成为好人好事的视频窗。十年间,章丘公交承载着无尽的责任与担当；奋进突围的过往,记载着公司一次次逆境崛起的铿锵脚步。
文/片 本报记者 支倩倩
果断改制
“章丘公交模式”开启新时代
章丘公交公司前身为明佳公交公司,于1998年成立。2002年9月,章丘政府授权交通部门管理城市公共交通,具备了实施城乡客运一体化的体制基础。2008年5月18日,原公交经营权到期,章丘市委、市政府坚持民生为重,果断决策,对77辆原挂靠私有公交车统一收购,依法收回公交经营权,组建国有性质的广通公共交通有限公司。一次性投入3000万元收购原私有公交车和购置新型公交车,公开招聘和培训驾驶员,重新规划和调整公交线路站点。5月29日,广通公交公司首批40辆新公交车投入运营,标志着章丘公交实行公车公营,成功实施了国有化改造,一举改变了原有公交体制,公交车彻底归公,意味着章丘在全省范围内率先实现了县市级公交的集约化管理,成为全省乃至全国县区一级公交改革成功的首例。
多个省市学习“章丘模式”,章丘公交成为全国县级城市公交改革成功的样板。实现公车公营后,乘车环境得到了改善,服务质量得到了提升,方便了群众出行,改革的成果更加印证了改革势在民意,符合民情,市民的幸福指数不断攀升。
统筹城乡
贫困村通车率达84%
公交国有拉开了城乡公交一体化进程的序幕,城乡公交一体化是群众期盼已久的惠民工程。章丘政府成立“城乡公交一体化改革工作领导小组”,通过政策扶持、优先发展,大力推进公交网络建设。同时,章丘交通局秉持“公交优先就是群众优先”的理念着手城乡公交一体化建设,购置10辆公交车,开通9路公交,方便大学园区师生的出行。2013年,购置30辆公交车开通火车站至绣源河10路公交。2014年,延伸9路、10路,开通6路、10路、2条晚间公交线路和环绕城区的11路公交,方便市民换乘,进一步扩大公交覆盖范围。
2014年,章丘列入全省首批“城乡公交一体化示范县(市)”,开通明水至辛寨、永清寺2条城乡公交线路,迈出章丘开通城乡公交的第一步。2015年,开通明水至文祖、圣井、白云湖3条城乡公交线路和文祖至东张、普集东线三山峪等7条镇村公交线路。2016年,开通明水至高官寨、黄河、水寨、曹范、三台、党家、黄家塘、相公庄北部片区8条城乡公交线路和王店至高官寨交管所镇村公交线路。2017年,开通章丘七中至小院、官庄交管所至青野、三角湾至石匣的镇村公交线路,同时开通2条通勤(定制)公交专线。2018年,落实上级精准扶贫工作会议精神,加大全区贫困村通公交力度,为村民提供良好的乘车环境。调整线路至宁家埠荐家村,延伸和增设4条公交线路,方便相公庄街道办腰庄村、顶庄村、普集街道办西埠村、文祖街道办朱公泉村、官庄街道办石门村、双水泉村等村民出行。同时,延伸4路公交至文祖街道办驻地,新开通黑峪村至街道办驻地、齐长城至街道办驻地2条公交线路。目前,章丘区160个贫困村已开通公交车135个,通车率达84%。
公交好人
用爱温暖这座城市
在公交一线,每一名公交驾驶员在做好优质服务的同时,始终以身作则发扬服务人民的精神。每天在十米车厢内发生的好人好事层出不穷,一件件正能量的小故事,让人倍感温暖。例如,“黄金5分钟”的抢救——2路公交车司机李德江积极抢救乘客获赞；微信上看到寻人启事,2路公交车司机巩茂胜一眼认出走失老人,帮忙找到家人；一个人一辆车一条线,10年驾龄的张建清以一名党员的责任和担当,为大山深处的村民架起了一座连通外界的桥梁；一副白手套,一个方向盘,5年风雨无阻,开好车、做好人的6路公交车贴心好司机张绍岩……虽然司机们做的都是平凡小事,但传播着社会正能量,这种“公交好人”精神,展现公交人良好的职业操守与形象,也温暖了这座美丽的城市。
为提升公交服务水平,打造城市文明窗口。公交公司始终以“营运安全准点,乘坐舒适便捷,服务文明周到,设施完备整洁”为目标,更好地服务群众出行。树立“乘客就是亲人”的服务理念,传播文明、传递爱心、传承和谐,见难伸手、助人为乐、拾金不昧。邀聘社会各界文明公交监督员对公交运行和服务质量提建议,广泛接受社会监督,塑造公交文明形象。制定《章丘市民文明乘车公约》,倡议“乘文明公交,做文明市民,建文明城市”,与广大市民联手扮靓城市窗口,共建文明章丘。
智能便民
公交发展驶入“快车道”
为促进“智慧交通”,“智慧城市”的建设,公交公司加强技术建设,让公交智能调度平台不断升级改造。安装GPRS智能管理系统、车载数字硬盘录像设备和4G视频监控系统,实行无人售票。城区公交1元票价,城乡公交采用分段计价,镇村公交2元票价,公交IC卡和银联卡9折优惠。严格落实国家规定的65岁以上老年人、1.2米以下儿童、盲人、下肢残疾人、现役军人和革命伤残军人免费乘车政策。2009年,安装IC卡收费系统。2013年,对IC卡实行9折优惠,鼓励更多的乘客使用IC卡,加快提升城市文明程度,使乘客享受到更贴心、更实惠的公交出行服务。2015年,适应“互联网+”发展趋势,推出“掌上公交”,提高绿色出行效率。2016年,章丘“公交银联卡支付系统”正式启用,成为济南市首个使用银联卡支付公交票款的城市。2017年,新增50辆新能源公交车,开启绿色出行新模式。
今年8月份计划对收费系统进行升级,增加支付宝扫码支付车票功能。
目前,章丘共有11条城区公交线路,2条晚间公交线路,2条定制公交线路,9条城乡公交线路,9条镇村公交线路,公交运营车辆267台,站点876个,营运里程880公里,年运送旅客2600万人次。
小小的车厢,社会的缩影,热心奉献社会,爱心服务乘客,公交载着的都是满满的幸福。筑梦新时代的征程上,交通人用辉煌的业绩再次唱响文明交通的主旋律,构架现代大交通,锦绣章丘续新篇!
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