商家已经关门团购商品仍卖 - 齐鲁晚报数字报刊

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商家已经关门团购商品仍卖

2014年11月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安11月10日讯(记者　胡阳)　9日,市民王女士兴冲冲地在美团网团购了一家烧烤店的代金券,想趁着周末与亲朋好友聚餐,结果却吃到了“闭门羹”。原来,商家早已关门,美团客服回应说,一般商家停业会提前告知美团,如果客户团购券不能使用,确认情况后会给客户退款并下架商家信息。
　　9日一早,王女士在美团网团购了财源街道七里小区附近一家烧烤店的代金券,本想着晚上和朋友一起聚聚。“晚上6点到了烧烤店,店铺门上已经贴出转让公告,但美团网网上的代金券团购还在继续,不知道会不会有人和我们一样白跑一趟。”王女士郁闷地说。
　　泰城的孙先生也遇到了同样的问题,他团购了一张水煮鱼店面的代金券,想使用时发现店已经关门大吉了。“后来,我团购的这家店的信息在团购网上还是能找到,在继续出售。”孙先生说,他开始还以为小吃店又恢复了营业,前几天在附近逛街时又去了一趟,小吃店仍是大门紧锁。“店关门了,团购信息就该撤下了,怎么还能继续出售呢?”
　　日前,记者在网上搜索发现王女士团购这家店的团购信息,发现仍能正常购买。10日,记者拨通店主的电话,店主侯先生也很纳闷,“我的店在8月底就停止了营业,当时也告知了团购网站,要他们撤下团购信息,怎么可能现在还在参与团购。”
　　美团网客服工作人员回复说,与每个商家合作前,我们都会进行信息审核,遇到停业的情况,一般店家会提前告知,从而下架团购商品。如果有客人购买的团购券或者代金券因停业不能使用,也会经过审核后退款,并把店家团购信息下架,同样,遇到问题,也可拨打美团客服电话4006605335进行咨询。

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