陵城区联社全面发力助推企业发展

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陵城区联社全面发力助推企业发展

2015年07月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　今年以来,陵城区联社全面发力企业客户市场,以企业客户金融需求为导向,为其提供量体裁衣式的个性化金融服务,助力企业快速发展。截至目前,共发放各类企业贷款20.83亿元,较年初增长3.69亿元；开办各类企业账户910户,较年初增长57户；企业网银603户,较年初增长109户,网银动户率86.98%。
　　顺势而为,
　　拓宽服务覆盖面。
　　陵城区联社充分发挥网点众多、服务辐射面广的优势,不断拓宽服务覆盖面。一是延伸服务区域,覆盖企业密集区。针对辖内小微企业地理位置分布较散的特点,我社为方便客户就近办理业务,今年以来在企业客户较多的花园路分社、边镇信用社、糜镇信用社三家网点增加开办企业信贷业务,有效辐射周边区域,在陵城区辖内建立了以公司部为核心,三位一体的企业信贷服务布局。二是深挖客户资源,拓展优质客户。从内部资源入手,主动联系存量信贷客户的担保企业,了解其信贷、结算等方面的金融需求,以此方式不断拓展新客户；从外部营销入手,借助小微企业宣传月,组织信贷业务骨干在社区、广场等人流密集区开展信贷产品营销宣传活动,并向咨询者发放手提袋、纸抽等宣传品,提升品牌认知度。领导班子和部室经理带头走访辖内企业和农业合作社,向其宣传我社金融服务品种和各类优惠政策,主动寻求合作项目。三是拓宽担保方式,提升服务水平。针对中小微企业信贷资金“需求急、周期短、频率高”和有效抵押物不足的实际状况,采取“抵押+保证”的担保模式,并主动为客户寻求有效的抵押物,目前已经开办了票据质押、小企业联盟、动产质押、钢结构厂房抵押等类型的贷款,加快了融资速度。截至目前,发放小微企业贷款17.22亿元,较年初增长2.49亿元。四是发挥比较优势,提升办贷效率。根据企业客户与我社在存款、结算、电子银行产品开立等方面的业务关系密切程度给予一定的贷款利率优惠,降低企业融资成本；对信贷客户采取“顾问式”、“捆绑式”的一体化销售模式,主办客户经理为企业的金融顾问,负责解答客户的各类金融疑问、培训相关金融产品使用方法,为客户提供从信贷支持到支付结算的一条龙服务。
　　精益求精,
　　优化服务方式。
　　陵城区联社在发挥“审批快”的优势同时,积极创新优化服务流程,提高服务效率和客户满意度。一是提供全程“保姆式”服务。从建立客户关系直至贷款收回期间,主办客户经理定期进行贷后回访工作,主动了解企业各类金融服务需求,并给予相应的解决建议；当有大额存款时,我社安排专车主动为其提供上门服务和延时服务。二是积极推行“无缝隙”服务模式。风险管理部提前统计到期贷款清单,在贷款到期前一个月组织各社信贷人员主动与借款人联系,提前介入贷款调查和客户评级,对系统内存量贷款推行“无缝隙”服务模式,确保企业正常经营,资金不断链。三是提升信贷人员专业素养。每季度对公司类信贷人员集中开展对公业务培训,涉及信贷业务、营销手段、电子银行产品操作等方面,不断增强信贷人员的营销能力和实际操作水平,联社前期通过开展了信贷人员调查报告评选活动,强化了信贷人员对客户财务信息和非财务信息调查分析能力。
　　　　　　　　　　　　宋健

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