莱芜举办“3·15”国际消费者权益日纪念活动

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莱芜举办“3·15”国际消费者权益日纪念活动

2016年03月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月10日讯(记者　贾丽)　10日上午,莱芜市“3·15国际消费者权益日”纪念大会暨消费维权情况通报会在市工商局举行。今年的消费维权年主题为“新消费我做主”。全市包括相关职能部门、有关行业协会、新闻媒体、维权企业等多家单位代表参与活动。
　　记者了解到,此次会议介绍了2016年中国消费者协会年主题发布情况,并对“2015年度最美消费维权人物”获得者进行表彰。
　　市场监管局党委书记、市消费者协会会长王继华对市消费者协会2015年的工作进行了回顾总结,并从着力开展3·15活动、消费教育、社会监督、投诉受理、组织建设5个方面对2016年的消费维权工作做了安排部署。
　　据了解,会议要求各区市场监管局、工商局、消协组织进一步增强做好消费维权工作的紧迫感、使命感和责任感,切实把思想和行动统一到各项决策部署和工作落实上来,强化对消费维权工作的组织领导,扎实开展好今年“3·15国际消费者权益日”纪念活动及全年的消费维权工作。此外,各级相关职能部门还要加强学习,分析形势,直面问题和挑战,结合工作实际,积极谋划全年工作,狠抓落实。
　　据悉,“3·15”活动期间,各区市场监管局、工行局、消协组织要联合相关部门、辖区内优秀企业,通过发放宣传材料、真假商品展示、现场受理咨询投诉及消费教育“五进”活动等多种形式,大力开展年主题及消费维权法律法规的宣传活动；要加强12315、12365投诉举报电话的值班值守工作,积极处理好消费者关心的投诉举报问题,做好突发事件的应对和处置,及时化解矛盾,在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围。

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