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2013年十大投诉热点、难点
2014年03月10日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　1.网络购物亟待规范,投诉成新点
　　2.快递服务欠规范,赔偿存疑点
　　3.汽车三包规定虽已出台,实际维权仍是难点
　　4.食品消费不容乐观,安全是重点
　　5.预付款消费有陷阱,办卡设迷点
　　6.服装鞋帽质量存瑕疵,标准是焦点
　　7.空调售后纠纷惹人烦,问题在网点
　　8.电视机有三包不履行,行约成拐点
　　9.计算机售后维修拖延,服务有盲点　
　　10.农资产品质量存隐患,维权抓热点

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