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解决居民用水难到底有多难

2014年06月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　冯勇
　　近日,家住东方花园小区的市民打来本报热线电话,反映家中常年水压不稳、时断时续,这让小区居民特别闹心,也给日常生活用水带来了很多不便。(《齐鲁晚报》6月20日报道)
　　东方花园小区的居民近四年的储水生活,令人产生同情的同时,又对相关部门的服务意识、责任意识产生质疑并深感不满。按常理推断,四年的时间可不能算短,相关部门若说不知情,实在难令人信服；如果早已经知情,那为什么迟迟没有解决问题?无论工作中遇到了什么样难以想象的困难,都不能成为东方花园小区居民吃水久拖不决的理由。
　　在城市现代化建设日新月异的背景下,衡量一座城市是否文明宜居的标准,就是看各职能部门的服务质量和市民的生活质量。如果某个职能部门不作为,就会严重影响市民在城市生活中的幸福指数,使政府的公信力大量流失,有损政府部门公职人员的执政形象。　　众所周知,为城市居民解决现实困难,切实“服务于民”,是政府职能部门的基本责任。基本责任就是应该做的,必须做的。显然,无论什么样的原因,什么样的理由,在市民近四年的吃水难题面前都不能成立。荒唐事件的背后隐藏的是推诿扯皮敷衍塞责的不作为。
　　市民希望相关部门拿出解决问题的诚意与行动力,尽快为东方花园小区近400户居民解决用水难题。无论如何,“办法总比困难多”,只要相关部门将老百姓的利益放在心头,就没有解决不了的困难,也没有办不好的事情。

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