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去年第四季度共接旅游投诉61起
2015年01月21日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报1月20日讯(记者　李凝　通讯员　盖颖)　记者从烟台市旅游质监所获悉,在2014年第四季度,烟台市旅游质量监督管理所、旅游监察大队接到旅游投诉咨询61起,为旅游者及旅游经营者提供法律服务16次,化解旅游纠纷16起,对立案处理的旅游投诉进行调解5次,为旅游者挽回经济损失3647元。投诉案件处结率100%,满意率100%。

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