交通银行潍坊分行营业部荣获全国“文明规范服务千佳示范单位”称号

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交通银行潍坊分行营业部荣获全国“文明规范服务千佳示范单位”称号

2015年01月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,在中国银行业协会举办的文明规范服务千佳示范单位评选活动中,交通银行潍坊分行营业部荣获“文明规范服务千佳示范单位”称号。
　　中国银行业文明规范服务千佳示范单位是中国银行业协会为打造中国银行业文明规范服务品牌、培育优秀的服务文化,经过严格的审核机制,评选出的兼具同业和社会公众认可的服务先进单位,是银行经营机构的标杆,是对银行服务综合竞争力的高度认可和肯定,在银行业经营机构中具有重要的引领和示范意义。
　　近年来,交通银行潍坊分行高度重视服务提升,把服务作为引领业务发展的先锋与保障,坚持全员发动、全员参与“好客交行”服务品牌建设,全方位落实“以客户为尊,以基层为先”的服务文化。该行以“持续提升客户体验,常态化的关注并满足客户的潜在需求与未来需求,努力提供超越客户预期的服务”为主要手段,以“创造客户口碑效应,追求客户忠诚度”为最终目标,通过调整架构、统一标准、完善制度、搭建考核体系等方式持续打造“靓丽网点”,致力于建立服务管理与提升的长效机制。
　　服务无止境,事业无驿站,在未来的路上,交通银行潍坊分行将牢固树立“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,坚持从服务质量、服务手段、服务态度、服务环境多层面入手,不断丰富服务内涵,提升客户体验,力争在服务领域创造更多的辉煌。

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