严查途中加收费用、强迫购物 - 齐鲁晚报数字报刊

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菏泽开展2015年“好客山东贺年会”旅游市场综合整治

严查途中加收费用、强迫购物

2015年01月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报菏泽1月20日讯(记者　张建丽)　为进一步加强对菏泽冬季旅游市场的管理,保护旅游消费者合法权益,为2015年“好客山东贺年会”的开展营造良好的市场环境,菏泽市旅游局将在2015年“好客山东贺年会”期间开展旅游市场综合整治活动。
　　此次旅游市场综合整治的重点包括,开展出境市场文明旅游专项检查。重点检查合同签订时是否普及文明旅游知识,检查组团社出发前是否严格落实出境旅游行前说明会制度,检查是否认真落实导游、领队业务工作与文明督导“一岗双责制”,导游、领队在旅游行程中是否形成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式。坚决查处不依法使用《名单表》和伪造倒卖《名单表》的行为。依法查处未取得领队证从事领队业务及未依法为出境旅游团队安排领队的行为。同时严肃查处旅游合同不规范、超低价组团等行为。重点治理旅游合同签订不规范、不合理低价、发布虚假旅游广告、收费标准不公开、购物活动及自费项目不载明等损害游客合法权益的行为。
　　依法查处无证无照经营旅游业务的行为。重点治理未经工商行政管理部门登记,未经旅游行政管理部门许可,擅自经营旅行社业务,非法牟取收入经营旅游业务的行为。整治旅游商品市场秩序。坚决查处强买强卖、欺诈旅游者以及尾随兜售等违法违规行为。加大对销售假冒伪劣旅游商品的监督检查和打击力度,整顿旅游市场商品经营秩序和商品经营质量。加大对星级酒店和餐馆的执法检查力度。重点检查星级酒店、星级餐馆和景区周边餐馆的厨房卫生条件与食品质量安全,客房、餐饮、休闲项目是否明码标价,是否出售、使用假冒伪劣商品,员工服务质量等方面。
　　整顿一日、二日游市场,提升城市旅游服务质量。着重加大对“黑导”、“黑车”、“黑网站”的查处力度；坚决打击旅游违规转拼团、旅游途中加收费用、强迫购物、改变行程、增减景点、甩团弃团等行为。
　　这次旅游市场综合整治活动贯穿整个好客山东贺年会期间,届时市旅游局将根据活动开展情况,对各县区旅游市场综合整治工作进行抽查。

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