三季度旅游服务质量公报出炉 - 齐鲁晚报数字报刊

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三季度旅游服务质量公报出炉

2015年11月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月8日讯(记者　秦雪丽　通讯员　梁立丽　盖颖)　今年第三季度,烟台市旅游质量监督管理所、旅游监察大队共接到投诉咨询电话210起,为旅游者及旅游经营者提供法律服务84次,共为旅游者挽回经济损失11100元。　
　　第三季度,烟台市旅游质量监督管理所共开展市场检查46次,共查处违规旅游企业9家,对其中5家旅游企业下达《责令改正通知书》,对1家违法违规的旅行社予以行政处罚。
　　从旅游质监部门回访情况看,第三季度,烟台全市旅游部门、旅游质监部门共回访160家旅行社、350个旅游团队和690名旅游者,全市旅游投诉立案件数同期相比有所下降,旅行社服务质量水平明显提升。

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