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遇供水问题可短信报修
2016年04月08日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　近日,济南水务集团推出短信报修服务,用户可使用自己的手机将用水诉求发至:18865312319,济南水务将会在第一时间进行受理,与拨打82612319“小白热线”具有同等效力和速度。
　　据介绍,在遇到类似极寒天气或突发大口径管道损坏而导致热线话务量短时间激增时,用户拨打小白热线可能会听到提示音显示坐席全忙,无法接通电话反映诉求。推出短信报修服务可以填补“小白热线”的服务空白。

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