预存1000元,美容店却关了门 - 齐鲁晚报数字报刊

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预存1000元,美容店却关了门

市场监管部门:办理预付卡要谨慎

2016年06月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月16日讯(记者　王帅　通讯员　张文静)　办了一张美容卡,想要消费时却发现美容店关门了。近日,市民韩女士便遇到这样的烦心事,预存在卡里的1000元钱打了水漂。
　　今年1月份,韩女士在章丘某商场的一个美容中心办理了一张美容卡,并预存了1000元钱。“我一直也没时间去,近期正好有空,就想去做做美容。”韩女士日前来到该美容中心打算消费时,却发现这家美容中心关门了,多方联系美容店的老板,但一直联系不上。
　　“不知道啥时候关的门呀,我预存的钱还没消费完呢,找谁要啊?”焦急的韩女士最后来到章丘市市场监管局寻求帮助。
　　接到投诉后,章丘市市场监管局的工作人员进行了调查,得知美容店早已停业,店面负责人也不知去向。因联系不上预付卡办理方,韩女士的投诉事宜暂时无法处理。
　　记者从章丘市市场监管局了解到,近年来,关于会员卡、购物卡等各类预付卡类的投诉相对较多。因商家利用丰厚的折扣吸引顾客,预存金额办理会员卡就可以享受会员价格、打折等各种优惠,使得“先存钱、后消费”成为了一种流行的消费方式,很多消费者都愿意预存金额来获得优惠和方便。与此同时,预付卡消费却暗藏着陷阱,使消费者很可能利益受损。
　　市场监管部门表示,在办理预付卡时一定要谨慎,除了提高自身的防范意识外,办卡前一定要注意查看商家的证照是否齐全,同时办卡时不要一次充太多钱,并密切关注商家的经营状况。办卡时,最好与商家签订正式的书面合同,并在合同上说明双方的权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、适用范围、使用期限等。办卡后还要及时向经营者索取发票、收据或消费小票等书面凭据,并妥善保存。一旦发现商家出现异常情况,消费者要及时向消费维权部门投诉举报,必要时去公安部门报案。

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