开水杯里有异物,麦当劳说正常 - 齐鲁晚报数字报刊

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开水杯里有异物,麦当劳说正常

事发青岛漳州二路麦当劳餐厅,顾客拍照取证被阻止

2016年06月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　▲麦当劳白开水内喝出异物。

　　网友提供的餐厅购物小票。◥

　　　　本报6月15日讯(记者　张晓鹏)　孩子在市南区漳州二路麦当劳餐厅里喝了杯白开水,喝完了家长才发现杯底有大片的白色漂浮物和黑色点状异物,对此,餐厅经理竟称是正常现象。
　　“6月13日中午,我带着孩子去青岛漳州二路麦当劳餐厅吃饭,点餐同时给孩子要了一杯开水,基于对麦当劳卫生条件的百分百信任,没有打开杯盖检查就把水给孩子喝了。用餐完毕后,无意中打开杯盖发现,剩余的水底居然有一大片白色漂浮物和黑色点状异物!”13日,网友“红紫子”在网上发帖反映在麦当劳的遭遇。
　　担心水质不合格危害孩子健康,“红紫子”拿着问题水找到餐厅一名姓王的经理反映情况。不料,餐厅经理的态度极其恶劣,称开水是从盛放咖啡的壶里面倒出来的,开水中会有咖啡渣是正常现象,但绝口不提水中的白色漂浮物是什么。“红紫子”说,随后她看到了服务员端来的盛放白开水的咖啡壶,只见透明的咖啡壶底部布满了厚厚的一层沉淀物。糟糕的卫生状况让“红紫子”十分吃惊,她一边质疑餐厅的咖啡壶到底多久没清洗,一边对咖啡壶拍照取证,但餐厅的王经理阻止她拍照。
　　15日,记者向市南区漳州二路麦当劳餐厅进行求证,值班经理刘经理承认确有此事发生。
　　顾客喝出的白色漂浮物和黑色点状异物到底是什么?对人体是否有害?餐厅卫生是否达标?咖啡壶多久清洁一次?如何保证顾客饮用时安全、干净?涉事餐厅是否存在违规操作?针对此事麦当劳将如何处置?带有一系列问题,记者采访了麦当劳顾客关怀中心,对方称,餐厅的饮用水为过滤水,杯子里的物质是咖啡渣和水垢残留。此事给顾客带来不愉快的用餐体验,他们表示歉意,并承诺将对餐厅员工加强培训。至于其他问题,截止记者发稿时,对方并没有给出明确答复。

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