赵相汶是名士豪庭第二社区的一名楼组长,平时他要到社区按时坐班。(资料片) 本报记者 肖龙凤 摄
社区是反映整个社会状况的窗口和镜子,国家政策方针,百姓酸甜苦辣,尽显其中。基础在学,关键在做。如今,中国正处在由社会管理到社会治理的转型期,践行“两学一做”,社区无疑是关键阵地。即日起,齐鲁晚报张刚工作室推出《社区札记》栏目,讲社区故事,述百姓心声。
在济南许多老街巷、老院落里,活跃着一群楼组长,聊聊家常,去去火气,构成了社区里的“润滑剂”和“粘合剂”。您也许想不到,济南东部的新建高档小区名士豪庭,不少楼也有这样的楼组长,他们还天天按点到居委会坐班,帮居民解决了不少烦心事。
名士豪庭第二社区是个新建社区,居民来自五湖四海,口音各不相同,生活习惯也千差万别,之前大多从不认识。可短短几年,这些居民融到了一起,过得还挺精彩,这离不开楼组长的带头作用。
本报记者 张九龙
每名楼组长手里
都有“百家账”
平日里走进名士豪庭第二居委会,能看到这样一幅稀罕景:明亮的服务大厅里除了坐着社区工作人员以外,迎着大厅门,还有张单独的桌子,天天都有老人在此轮流值班,这里就是楼组长的“专属席位”。
每名楼组长手里都有个记录本,这可是笔“百家账”:小区里哪里建起了违章建筑,什么地方的垃圾清理不及时,自家楼上的孤寡老人和残疾人情况怎么样了,最近居民对物业有啥新的期待……每天楼组长们都会认真记录,并在社区楼组长例会上,将“民情日记”的内容反映给社区居委会。“居委会人手有限,有了我们这些居民的‘传声筒’,可以更快地发现问题,解决问题。”来自甘肃天水的楼组长蒋世娃说。
除了日常值班,楼组长还有“神技”。以往,社区最头疼的就是开证明,居民的许多情况社区也搞不清楚,可居民只要找到了社区,往往就是急事、难事,办不好很容易引发矛盾。可在名士豪庭第二社区,办事居民家里什么情况,问问所在楼的楼组长就知道了。有了这些“千里眼”,社区开证明的底气足了,居民幸福感也高了。
天天接名士小学学生
来社区做功课
楼组长又是社区的“调解员”“和事老”。有一次,楼组长蒋世娃碰到小区里两辆车错车时互不相让,司机为一男一女。蒋世娃上前了解情况后,劝说男司机:“这位老师,您得往后让让。您是男同志,她是女同志；您下坡,她上坡；您逆行,她顺行。”那位男司机听后,自觉理亏,主动让路,女司机对蒋世娃连连道谢。
前阵子,名士豪庭三区有对夫妻吵得挺凶,楼组长李传华专门到他们家里去调解。刚开始,两口子都听不进去,李传华就让他们回忆过往的苦、想想现在的甜。没想到,最后两人和好,竟抱在一起哭了起来,倒弄得李传华觉得不好意思了。
每天下午,是值班楼长最忙的时候。2014年,由名士豪庭第二社区居委会、齐鲁晚报名士豪庭社区服务中心和济南张刚大篷车社区文化服务中心联合举办的“四点半课堂”开课。从那时起,值班楼长和各方的志愿者一起,坚持去名士小学接孩子们来社区做功课。两年来,无论刮风下雨,只要孩子们上学,这些平均年龄超过60岁的老人们没有一个打退堂鼓的。
天南海北走在一起
就是种缘分
2015年3月,社区专门制定了楼组长职责,明确了楼组长的“四个身份”,即政策宣传员、信息传达员、民事调解员、网络管理员。如此看来,楼组长的“权力”还真不小。可用楼组长孙岐远的话说:“大家从天南海北走到一起就是缘分,我们这些人退休后有时间了,都愿意给邻居们帮帮忙。不图啥,就感觉这样活得更有意义。”
俗话说“远亲不如近邻”,不管住在哪里,都离不开社区这个大家庭。“在这些楼组长带动下,社区的居民从不认识到认识,从不熟悉到熟悉,从漠不关心到相互关心,逐渐亲如一家。这些可爱的老人们做到了老有所学、老有所乐,给社区注入了无限活力。”名士豪庭第二社区居委会主任杨奎香表示。
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